中国食品安全网讯（丁逸尧 张钰虹 记者程伯全）近日，资中县市场监督管理局在一周的时间内陆续收到6件内江市12345市民热线转交的“某农贸市场摊位费”相同事件投诉，意识到群体性投诉的特殊性，资中县市场监管局践行新时代“枫桥经验”，积极开展消费者权益保护工作，第一时间采取措施处理该投诉事件，将投诉化解在基层，将矛盾化解在萌芽。
据悉，事件投诉人主要为资中县本地务农人士，被诉农贸市场在今年1月份向投诉人收取了摊位费，但因农贸市场至今未开业，投诉人便要求市场方退款。了解事情经过、投诉人诉求等情况后，工作人员耐心回应，稳定投诉人情绪，随后通过天府市场智慧监管平台，收集到该农贸市场管理方和其归属方相关运营资质、年报情况以及联系方式，第一时间同农贸市场相关负责人联系。在保护投诉人信息的前提下，工作人员向市场相关负责人深入了解了事件的原委，并说明了存在的社会影响。在工作人员的努力下，农贸市场相关负责人认识到此次事件问题的严重性，并承诺与市场内的摊主联系，积极协商退还相关摊位费。
后续，资中县市场监管局将继续关注该市场摊位费退还情况，同时加强对辖区内企业经营情况的常态化监管，破解预付式消费乱象，切实维护人民群众的切身利益。
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