四川省彭州市试点“开办餐饮店一件事” 聚力打造增值服务新场景

中国食品安全网讯（记者程伯全）为持续深化“一件事一次办”工作，聚力打造增值服务新场景，近日，彭州市行政审批局试点“开办餐饮店一件事”，大幅度减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。

据悉，彭州市行政审批局为推进试点“开办餐饮店一件事”工作，成立“开办餐饮店一件事”工作专班，建立“1+N”协同推进工作机制，制定《彭州市“开办餐饮店一件事”工作方案》，在线上通过四川政务服务网特色一件事模块中的“开办餐饮店”模块，实现“网上办、掌上办”。在彭州市政务服务中心开设“一件事”综合窗口，实现线下“一窗受理、限时办结”。

同时，该局将5个办理事项进行集成服务改革，整合并联事项的申请表单，梳理最高效的内部操作流程和便于申请人快速掌握的办事指南和操作指引，办理时限由38个工作日压缩至13个工作日，材料由34项压缩为15项。并组建政务服务“帮帮团”，按照“主动服务、全程帮代、无偿服务”的原则，为企业在办理业务时提供“一对一”贴心帮办代办服务。对“开办餐饮店一件事”现场勘验环节进行流程再造，将市综合执法局、市消防救援大队、市市场监管局等部门分别开展现场勘验服务的工作模式，整合为联合勘验服务，让“开办餐饮店一件事”做到“一表申请、一次勘验、一窗出证”。

此外，该局还设置了“一件事一次办”综合窗口，实现受理人员由“单一型”向“套餐型”转变，为办事人员提供精细化、个性化、针对性的增值服务。同时，制作“市场主体服务包”点对点向各类市场主体发放，将政务服务延伸到证照办理后的全生命周期过程。