四川省苍溪县市场监管局：严查“反向抹零” 守护消费公平

中国食品安全网讯（梁文娟 记者程伯全）为严厉打击价格违法行为，切实守护消费者合法权益与市场公平交易秩序，近日，苍溪县市场监督管理局迅速启动“反向抹零”结算行为监督检查，筑牢消费安全防线。

 检查现场  图源：苍溪县市场监管局

此次专项行动坚持“快速响应、靶向排查、从严整治、普法同步”原则，以消费者投诉为切入点，全面梳理12315、12345政务服务热线及信访渠道归集的同类价格投诉线索11条，聚焦超市、便利店等群众日常消费高频、投诉问题集中的经营主体，开展拉网式排查。

行动期间，县市场监管局检查各类经营主体15家，逐户排查收银系统15台，重点核查三项内容：商品明码标价是否规范、醒目；收银系统是否违规设置“四舍五入”“不舍全入”等“反向抹零”自动结算功能；是否存在标价外加价、收取未予标明费用等价格违法情形。对检查中发现的苗头性、倾向性问题，执法人员现场责令整改，督促经营者立即调整收银系统结算规则，严格按照实际标价据实结算。

“反向抹零”是经营者在交易结算中，未作任何明示告知，擅自以“四舍五入”“不舍全入”等方式多收消费者价款的行为。该行为看似“几分几角的小事”，实则违反价格相关法律规定，损害消费公平底线，长期累积将严重侵害不特定消费者群体权益。执法人员在检查现场同步开展价格法律法规宣贯，重点解读《中华人民共和国价格法》中“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”等核心条款，明确“反向抹零”属于典型价格违法行为，即便金额微小，也侵犯消费者知情权、公平交易权。

下一步，苍溪县市场监管局将持续强化价格监督检查与宣传引导，及时发布消费警示与提醒告诫，不断提升经营者守法自律意识和消费者维权意识。