深耕行政审批主阵地 聚力惠企利民优环境——四川省南江县市场监管局抓实行政审批窗口服务提升工作

中国食品安全网讯（张晋 鲜利华 苟永平 记者程伯全）为深入推进商事制度改革落地见效，持续擦亮便民惠企服务品牌，全力打造一流县域营商环境，近日，南江县市场监督管理局党组书记、局长朱以武前往红塔大厦市场监管行政审批窗口开展现场督导，近距离察看审批业务运行，面对面倾听企业群众诉求，点对点部署政务服务升级举措。

市场监管行政审批窗口是优化营商环境的“第一线”、服务市场主体的“桥头堡”。督导现场，朱以武详细查看窗口标准化建设、岗位轮值、业务台账管理等基础工作，重点调研企业开办一窗通办、个体工商户智能登记、食品经营许可简化审批、特种设备全程网办等高频业务运行质效，逐项核验材料免提交、审批时限压缩、电子证照全覆盖等改革举措落地成效。

“线上申报操作是否顺畅？群众办事还有哪些不便？”朱以武与窗口业务骨干深入交流，细致梳理日常审批工作中的系统卡点、流程堵点；主动对接现场办事商户、企业经办人，零距离收集办事体验反馈，精准掌握企业经营主体办事过程中的难点、痛点问题，为靶向优化审批服务找准发力方向。

结合四川省市场监管系统政务服务提质行动相关要求，朱以武立足县域监管服务实际，对窗口工作提出三点工作要求。首先是聚焦流程再造，持续释放改革红利。对标全省最优审批标准，深化并联审批、告知承诺、容缺受理改革，全面推行企业开办“零成本、半日办”，持续精简申报材料、压缩审批周期，最大限度降低市场主体制度性交易成本，畅通市场准入绿色通道。其次是聚焦暖心赋能，打造特色便民服务矩阵。常态化开展窗口全员业务练兵，实现政策咨询一口清、业务受理一次办。完善帮办代办专属服务机制，针对小微企业、涉农经营主体、老年办事群众推出专项帮扶，常态化落实预约服务、延时服务、上门服务，以精细化服务提升群众获得感。最后是聚焦作风提标，锻造清廉监管服务队伍。从严抓好窗口纪律作风常态化管理，统一服务规范、文明用语，坚决杜绝冷硬横推、办事拖沓等问题。坚持依法审批、阳光审批，严守廉洁执法底线，树立基层市场监管队伍为民务实、高效清廉的良好形象。

下一步，南江县市场监管局将以此次现场督导为抓手，补齐窗口服务短板，持续推进审批流程提质再造，用心做好惠企利民服务，为市场监管政务服务高质量发展注入基层动能。