​严惩促销“文字游戏” 守护群众消费公平——四川省西充县市场监管局查处槟榔虚假有奖销售案

中国食品安全网讯（廖佳鹏  记者程伯全 梁计）近日，西充县市场监督管理局精准办结一起槟榔虚假有奖销售欺诈案件，对涉案经销商依法处罚5万元。该案聚焦群众反映强烈的消费领域“微欺诈”乱象，通过小案精办、以案促治，有效震慑虚假促销行为，规范行业经营风气，切实守护群众消费公平。

 检查现场  图源：西充县市场监管局

此前，执法人员接到消费者举报，称其购买的某品牌枸杞槟榔的外包装标注最低扫码红包8.08元，实际兑付仅4.88元，商家利用标签新旧不一设置促销套路，误导消费。接诉后，执法人员迅速核查取证、溯源排查，查实辖区终端门店在售产品存在宣传内容与实际兑奖标准不符的违法事实，并顺线锁定上游经销商违法链条。

经查，涉事经销商在厂家明确调整促销规则、要求限期换标的情况下，未及时完成整改，放任带有虚假高额红包标注的产品持续流入市场，通过“标注一套、兑付一套”的方式实施不正当有奖销售，侵害广大消费者知情权和公平交易权。

案件办理中，该局坚持精准执法、审慎监管，严格厘清各方责任，区分经营者、从业人员、终端门店责任边界，对无过错主体不予追责，做到不枉不纵、过罚相当。在当事人积极配合整改、主动赔付消费者、纠纷全额化解的基础上，依法作出适度处罚，既守住执法底线，也体现执法温度。

此次案件查处社会示范效果显著。针对快消品行业普遍存在的扫码抽奖、红包返利、有奖促销不兑现等隐形乱象，该案打破“金额小、不算事”的监管惯性，以小切口整治大乱象，有力破除了部分商家利用小额优惠套路消费者的侥幸心理。通过一案警示一片，倒逼辖区食品销售、快消品经营主体全面开展促销宣传自查自纠，规范有奖销售、广告标注、活动兑付全流程经营行为，有效净化了辖区消费市场环境。

下一步，西充县市场监管局将持续聚焦民生关切，紧盯有奖销售、虚假让利、套路促销等高频投诉痛点，常态化开展民生领域乱象整治，严厉打击各类不正当竞争和消费侵权行为，引导经营者诚信守法经营，全力营造公平透明、放心安心的市场消费环境。