四川省资阳市市场监管局发布“五一”假期消费安全提示

“五一”假期将至，文旅出行、餐饮聚餐、购物消费迎来高峰。为规范节假日市场秩序，防范各类消费风险，资阳市市场监管局发布消费安全提示，引导市民游客理性安全消费，全力护航假期市场平稳有序。

一、关注食品安全

（一）谨慎选择就餐单位

外出就餐请选择证照齐全、环境卫生、信誉良好的餐饮服务单位，留意店内公示的食品经营许可证、从业人员健康证明和食品安全量化分级标识。谨慎选择路边无证摊贩、卫生条件差的小店，不购买来源不明的食品。网络订餐优先选择近距离、口碑较好的商家，收到外卖后及时查验餐食及包装，变质、异味、包装破损的餐食切勿食用。

（二）注意饮食风险识别

不食用野生动物、野生蘑菇、不明野菜，谨防误食中毒。生冷海鲜、生食肉类、凉拌菜、卤味等风险较高，尽量少吃；食物应烧熟煮透，不吃感官异常、未熟透的菜肴。不饮用无标识散装酒、自制泡酒，警惕甲醇等有毒有害物质危害健康。

（三）注重饮食卫生习惯

饭前便后规范洗手，提倡使用公筷公勺、分餐进食，减少交叉污染。气温逐渐升高，熟食、糕点、乳制品等易腐败变质，尽量现做现吃、即买即食。老人、儿童、孕妇及胃肠功能较弱人群，避免暴饮暴食，少吃辛辣、生冷、油腻食品。

（四）规范家庭烹饪储存

采购食材选择正规商超、农贸市场，不购买过期、变质、标签不全、包装破损食品。生熟食品分开存放、分开加工，刀、砧板、容器生熟专用，防止交叉污染。四季豆、豆角、鲜黄花菜等务必彻底煮熟煮透，去除天然毒素。剩余饭菜及时冷藏，存放时间不宜过长，再次食用前彻底加热。

（五）食品选购要多留心

应选择到证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等场所。一查食品包装标识是否齐全，注意不要购买“三无”食品。二查食品和原料的生产日期和保存日期，注意是否超过保质期。三查食品外观，注意不购买感官异常、包装破损的食品和原料，并索取发票、购货小票等凭证。注意选购新鲜食物，不购买不新鲜的蔬菜、水果、水产品以及未经检疫的肉类制品和死因不明的禽、畜。

二、关注特种设备安全

（一）大型游乐设施使用安全

【使用单位】要切实提高安全责任意识，加强设备日常维护保养和常态化检查，建立隐患台账，实行闭环管理，及时消除发现问题隐患，严禁设备“带病运行”。

【乘客】要选择正规运营场所，自觉遵守乘坐须知，仔细阅读安全提示及警示标识，主动了解游乐项目安全要求和注意事项，根据自身健康状况合理选择游乐项目，服从现场工作人员引导，严格遵守安全管理规定，不违规操作、不冒险乘坐。当发生设备故障、急停等紧急情况时，要保持冷静、不要惊慌，在原位置耐心等待救援，积极配合工作人员开展应急处置工作，切勿擅自自救，避免造成二次伤害。

（二）非公路用旅游观光车辆使用安全

【使用单位】要落实经常性维护保养和定期自行检查义务，对发现的问题隐患及时处理，确保车辆牌证齐全、司机持证上岗、设备状况良好。要在显著位置公示载客人数、行驶路线和安全注意事项，自觉接受乘客监督。依法配备安全管理人员和司机，强化相关人员安全教育和技能培训，严防超速行驶、强行超车、疲劳驾驶等违章作业行为。

【乘客】要提高安全防范意识，自觉抵制无牌无证、超载超员、安全保护装置（扶手、拉手、安全带等）缺失的观光车辆。乘车时有序上下车，坐稳扶好并系好安全带，不站立、不将身体探出车外，不干扰驾驶员正常操作。下车时注意观察周边环境，避免发生碰撞等意外情况。

（三）商场超市、车站码头等人员密集场所电梯使用安全

【使用单位】要加强电梯日常巡查和维护保养，确保电梯紧急报警装置、安全保护装置完好有效。针对节假日大客流特点，合理安排或者增加自动扶梯与自动人行道现场值守人员，加强客流疏导，防止人员拥挤、踩踏，及时制止逆行、奔跑、攀爬等危险行为，保障乘梯安全。

【乘客】要树立文明乘梯意识，自觉遵守乘梯规范，做到先下后上、有序进出，不推挤、不蹦跳、不倚靠电梯门、不强行扒门，不携带易燃易爆危险物品及超大超重行李等乘坐电梯。电梯发生故障或停运困人时，要保持镇定，切勿自行扒门脱困，及时按下紧急呼叫按钮，耐心等待专业救援人员到场处置。

三、理性消费

假期出行建议合理规划路线、错峰出行，车票、门票、住宿预订优先选择官方平台及正规渠道，切勿轻信“低价票”“内部票”等虚假宣传。仔细阅读订单退改规则、服务时限等条款，提前确认民宿、酒店入住细节，有效减少旅游消费纠纷。面对景区文创、特产促销，坚持按需选购，杜绝盲目跟风、冲动消费。

四、依法维权

消费过程中，‌务必主动索要并妥善保管好发票、收据、电子支付记录、订单截图、合同、聊天记录等各类证据。‌‌发生消费纠纷时，建议‌首先与经营者（商家或平台）友好协商解决‌。若协商无果，可及时‌拨打12315或12345热线电话‌，或通过‌全国12315平台网站、APP、小程序以及“全国消协智慧315”平台‌等渠道进行投诉举报。

“五一”期间，资阳市市场监管局将强化应急值守，全天候畅通投诉举报渠道，及时化解消费纠纷，严厉查处违法经营行为，以有力监管、暖心服务为广大群众营造安全、规范、放心的节日消费环境。