重庆市綦江区市场监管局柔性执法——专家入企“手把手”帮扶投诉举报高频企业

中国食品安全网讯（王白梅）近日，重庆市綦江区市场监管局推行“专家入企+精准帮扶”的柔性执法模式，针对投诉举报高频企业开展“一对一”靶向指导，从法律法规解读、操作规范优化、风险隐患排查等方面提供全流程支持，助力企业提升质量管控能力，实现合规发展与质量提升双赢。

一是数据赋能，精准锁定帮扶对象。该局依托12315平台，对本年度2255件投诉举报案件进行系统梳理，深入分析涉及行业、问题类型与发生频次，精准识别投诉集中、风险较高的食品生产企业作为重点帮扶对象，确保帮扶工作靶向明确、有的放矢。

二是专家问诊，破解企业发展难题。截至目前，綦江区市场监管局已3次组织专业团队，结合企业投诉记录、日常检查结果及舆情信息，深入生产一线开展精准指导。专家围绕购进验收、生产过程管控、标签标识、制度执行、出厂检验等关键环节，全面排查风险隐患，共梳理问题8条，量身定制整改措施6项，切实帮助企业明确改进方向与整改路径。

三是闭环管理，筑牢长效监管防线。在帮扶过程中，该局坚持指导与监督并重，对排查出的风险隐患实施台账管理，跟踪督促企业限期整改、逐项销号，确保问题整改落实到位。同时推动企业举一反三，由“个案整改”转向“制度完善”，建立健全内部质量安全管控体系，筑牢食品安全长效防线。

下一步，该局将持续当好食品生产企业的“服务员”，以柔性执法传递监管温度，以精准服务破解企业难题，推动市场秩序在良性互动中持续规范，为辖区食品产业高质量发展保驾护航。