武汉构建“四维协同”体系破解电商质量监管难题

中国食品安全网讯（苗一泉 记者邱水英）线上消费规模持续扩大，网络交易主体分散、低价竞争频发等监管难点日益凸显。武汉市市场监督管理局创新构建“从严管网、规范办网、全域治网、智慧护网”四维协同体系，全方位提升网售产品质量安全治理能力，全市网络市场秩序持续向好。

从严管网，让监管跑赢风险。武汉市市场监管局出台“一清单、一方案、一指引”监管体系，细化重点工业产品监管标准，构建权责明晰、闭环高效的常态化格局。聚焦低价倾销、风险高发、既往不合格商品类别，持续加大线上抽检力度。建立充电桩、儿童拼豆玩具等重点领域监管台账，对高风险线上商户实施动态建档、线上复核、线下回头看，实现经营底数清、风险隐患全掌控。

规范办网，严管与帮扶并进。坚持监管与服务并重、普法与治理同步，组织开展网络监管新规、直播合规经营、“三无”产品治理专题培训，覆盖重点电商平台、企业负责人及基层执法人员。对本土电商平台开展上门帮扶，通过政策解读、答疑解惑、签订合规承诺书，助力企业规范经营。实行日常巡查与直播监测双向联动，核查处置违规线索，查办网售质量违法案件，有效震慑违法经营行为，持续净化网络交易环境。

全域治网，14部门协同共治。健全多部门协同治理机制，14个市直部门建立信息共享、线索移送、联合核查、信用惩戒全链条协作体系，落实失信联合惩戒制度。积极引导行业自律升级，联合即时配送行业协会，推动头部平台签订行业自律公约，细化经营规范，补齐即时配送商品质量监管短板，引领行业健康有序发展。

智慧护网，一码溯源从工厂到指尖。依托省市区三级联动工作体系，落地全省首个网售童鞋赋码核验试点。严格按照GS1编码标准，搭建商品“赋码、验码、亮码、验真”全链条溯源体系，实现产品源头准入、线上展示、消费者核验全流程标准化。目前，全市570家生产企业接入省级追溯系统，完成多批次“鄂品码”赋码，农膜品类实现全覆盖溯源管理，为网售产品全链条质量监管筑牢溯源根基。

严管为规范提供依据，规范为共治创造条件，共治为智慧监管铺路，智慧监管精准赋能常态化从严监管。下一步，武汉市市场监管局将持续迭代升级四维治理体系，拓展“鄂品码”溯源应用场景，优化智慧监管手段，全力守护群众线上消费安全。