省市场监管局、省消委开展“信用让消费更放心”消费体察活动

2019-07-05 08:30来源：湖北省市场监督管理局编辑：lky

为发挥消费者和新闻媒体监督权，依法履行消委组织社会监督职责，推动消费领域信用体系建设，营造放心消费环境，3月5日，省市场监管局、省消委组织消费维权志愿者、义务监督员、新闻媒体30余人走进美的集团武汉工业园开展“信用让消费更放心”消费体察活动，让消费者走进生产一线，目睹产品生产，体察产品质量，了解服务措施，体验空调的新技术、新工艺、新功能，了解生产厂家在精益化、自动化、信息化的智能化程度。省市场监管局二级巡视员、省消委副会长王道佑参加体察活动。

参加消费体察的代表们在美的集团武汉工业园负责人引领下，参观了美的空调智能工厂展示厅，了解了工业园先进智能监控管理。代表们走进生产车间，观看了美的智能生产线空调外机生产各环节流水线。体察期间，代表们不断与解说人员进行互动，解疑释惑。代表纷纷表示：体察活动亲眼看到各种新产品生产过程、质量检测、打包入库整个生产流程，消费更加放心了。

随后召开了座谈会，工业园负责人从企业产品、业务架构、战略主轴、产品研发、效率驱动等方面对工业园建设进行了全面介绍；售后服务部负责人对产品售后服务全链路数字管理及一站式服务理念进行了讲解，详细介绍，充分展现了公司坚持品质优先，突出了以用户为中心思想。

王道佑指出，通过体察感受到美的集团武汉工业园坚持抓质量、讲信誉、求创新、重品质主题，加大技术研发，生产优质产品，增强了消费信心；消费者合法权益受到忽视，消费诉求可以拨打12315电话，也可以找生产厂家、找消费维权服务站、找消委组织。推动消费领域信用体系建设，广大生产经营者要更加注重产品和服务质量，诚信经营保障广大消费者家庭和个人合法权益。