包头市上线“食安随手拍”平台，外卖骑手化身“监督哨”围剿“幽灵外卖”

中国食品安全网讯（张伟 记者张阳阳）4月15日，包头市市场监督管理局正式出台《包头市外卖骑手“幽灵外卖”举报奖励管理办法（试行）》，并同步上线“食安随手拍”有奖举报功能。通过邀请美团、京东、淘宝闪购等主流外卖平台负责人及骑手代表现场解读新规，包头市正式发动外卖骑手化身流动“监督哨”，精准打击隐蔽性强、排查难度大的“幽灵外卖”，织密市民“舌尖上的安全”防护网。

针对网络餐饮监管点多面广、线下排查难的痛点，包头市市场监管局创新监管模式，依托外卖骑手走街串巷、贴近商户的职业优势，将监督触角延伸至市场末梢。此次上线的“食安随手拍”功能操作简便，骑手只需通过“包头阳光餐饮”小程序或“包头市场监管”微信公众号进入模块，拍摄上传店铺门头、违规现场照片，并填写店铺名称、地址及存在问题等信息，即可轻松完成举报。

为激发骑手参与监督的积极性，包头市明确了“查实即奖”的激励机制。对于核查属实的举报，给予举报人200元奖励；对于举报非法添加有毒有害物质、造成严重食品安全事故或重大社会影响的恶性案件线索，将按照《包头市市场监督管理重点领域违法行为举报奖励办法》给予更高额度的奖励。同时，市市场监管局承诺严格执行举报人信息保护制度，对举报人信息全程加密，严防泄露，消除骑手后顾之忧。

此次重点打击的“幽灵外卖”主要包括五类情形：未取得许可从事网络餐饮服务；使用伪造、变造或冒用他人证照；注册地址虚假或实际经营地址与许可不一致；线上图片与线下实际环境严重不符（如“一套图、多店用”）；以及其他严重危害公众健康的违法行为。

《包头市外卖骑手“幽灵外卖”举报奖励管理办法》的实施，是包头市在网络餐饮食品安全社会共治领域的一次重要制度创新。该举措以骑手为支点，撬动起覆盖全城的“移动监督网络”，旨在通过“以网治网”的数字化治理逻辑，有效解决传统监管手段发现难、时效慢的问题。

下一步，包头市市场监管局将持续完善“线下+线上”闭环处置机制，依托“食安随手拍”拓宽线索渠道，严厉打击网络餐饮违法违规行为，推动网络餐饮市场规范健康发展，让消费者点得放心、吃得安心。