中国食品安全网讯（李奎 记者胡毅）宜昌市西陵区自开展养老服务和公办福利机构突出问题专项整治以来，区市场监管局在区委、区政府统一部署和区纪委监委统筹指导下，聚焦养老服务领域短板弱项，通过“四抓四促”有力举措，推动专项整治纵深推进，营造了安全放心的消费环境，切实保障好老年人合法权益。
抓统筹部署，促各级责任落实。一是局党组多次召开专题工作会，研究部署专项整治。全局上下“一盘棋”统筹推动落实，确保专项整治思想认识高站位、问题整改高标准、工作举措高要求，形成上下贯通、左右协调、各负其责的工作格局。二是制定印发养老机构食堂食品安全专项检查方案，建立股所队联动、信息共享、问题会商、督查通报四项机制，将17家养老服务和公办福利机构纳入“三张清单”管理，实行项目化、销号式推进，压紧压实工作责任。三是建立内部报告奖励机制。坚持开门整治，畅通群众监督渠道，指导养老机构在其经营场所显著位置公示内部举报人奖励实施公告，并在全国食品安全内部知情人举报系统注册，不断提升内部人员及相关知情人的知晓度和参与率，积极鼓励和引导养老食堂从业人员监督和举报食品安全违法行为。
抓隐患排查，促安全风险清零。一是组织问题单位开展“回头看”。对养老服务领域近三年发现的问题，回头检查确保问题整改闭环不反弹，督促养老机构严格落实安全主体责任。二是部门联动协同治理。积极配合纪委监委及民政、卫健、消防等部门开展养老服务机构突出问题专项整治全覆盖调研，通过多部门协同作战，形成了齐抓共管的工作格局，有效强化了监管合力。三是开展地毯式隐患排查。区市场监管局对辖区17家养老服务和公办福利机构食堂从食品、价格、特种设备等方面组织多轮全覆盖排查，发现风险隐患问题69个，问题整改完成率100%。四是开展食品安全监督抽检。对2024年餐饮具抽检不合格的单位进行跟踪复检，抽检4批次均合格，确保问题彻底整改到位。对宜昌市社会福利院食堂等进行餐饮具监督抽检，抽检5批次均合格。
抓“互联网+AI”，促智慧监管落地。深入推进“互联网+AI监管”在养老服务领域的应用，推动养老机构食堂明厨亮灶监管系统省局“鄂食安”平台对接，运用远程可视化管理，推动监管模式从“人盯战术”向“智慧预警”转变，16家养老服务和公办福利机构食堂已接入，累计推送I级预警信息60条。制定《西陵区养老领域智慧监管工作规范》，利用“鄂食安”平台开展养老机构日常检查，结合系统预警信息发布工作提示11期，组织约谈1次，下达责令改正通知书6份，不断织密养老领域智慧监管“防护网”。
抓案件办理，促违法乱象治理。根据国家、省、市打击养老诈骗文件精神等要求，区局印发《关于“养老诈骗”领域突出问题专项整治工作方案》，以“零容忍”态度依法严厉打击涉老年人食品、保健品、医疗器械等重点领域的各类虚假宣传、欺诈销售、违法经营行为。专项整治重点对辖区涉及老年人领域经营户进行全面检查摸排，主要排查以养老服务名义进行非法集资、销售“保健品”、承诺高额回报等违法违规行为。2025年以来，共受理老年领域的投诉举报38件，办理各类案件12件，其中涉及老年人群体案件3起，处罚款40000元。通过专项整治实现涉老诈骗广告线索核查率100%、重大违法案件查处率100%、投诉举报办结率100%、重点行业监管覆盖率100%，将专项整治工作落到实处。
下一步，西陵区市场监管局将持续深化养老服务领域安全监管，创新监管手段，压实主体责任，健全老年人权益保障和投诉处理机制，为老年人营造安全、放心的就餐环境，切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感。
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