宜昌猇亭区：紧盯薄弱点“三招”破解健康证办理难题

中国食品安全网讯（彭姜楠 记者邱水英）为有效破解食品安全监管中健康证“证难办、逾期多、难监管”等难点堵点，宜昌市猇亭区主动构建“一次办提质效、预警提醒护底线、精准查固成效”的健康证全链条管理模式，以高效便捷服务、智能预警提示、常态督办落实等举措，下大力气做“小事”，用实际行动践行为民初心。

“一次办”破堵点，便民服务暖人心。以往健康证办理流程繁琐，群众无论线上预约还是线下填报，均需往返多个单位，普遍反映办证不便。猇亭区坚持“便民、高效、便捷”原则，全面推行健康证“一次办”改革，全区食品、药品、医疗器械、公共场所卫生、生活饮用水经营等领域从业人员，仅需提供身份证(原件)、营业执照(许可证)照片或复印件，在宜昌市第五人民医院现场直接申请体检，即可办理健康证，真正做到“减材料、减时间、减跑动”，实现5000余人健康证办理“只跑一次”，经营户把更多的精力和时间用在生产经营上。

“强预警”抓关键，精准提醒防疏漏。在网络餐饮食品安全整治中，从业人员健康证过期问题较为频发，经营户反映一年一办易遗忘。为此猇亭区建立健康证预警提醒机制，推行健康证到期温馨提醒服务，依托健康证系统建立从业人员健康证电子化台账，每月1号、15号为固定预警短信发送节点，通过分批次发送短信提前告知换证事宜，将“被动催办”转变为“主动提醒”，引导群众及时体检续证，以贴心服务保障从业合规，守护民生健康安全。第一批2026年4月中上旬健康证到期共242人已全部收到提醒短信，宜昌市第五人民医院近期反馈办证人员剧增，每周一达到60人以上，日均增长达到80%。

“大数据”查问题，常态监管守底线。建立数据比对机制，每月底比对当月发送短信数据人员名单与当月实际体检人员名单，查找提醒后未办理的“问题户”和“问题人员”，建立问题存疑台账。对照问题存疑台账重点查，组织干部分组对网络餐饮等重点对象实施靶向监管，实现监管力量向重点领域、薄弱环节集中，对查证属实的下达书面《责令整改通知书》给予警告，相关人员调离工作岗位，形成“提醒—复查—整改”的监管闭环。破解“人少事多”难题，大幅提升监管效率，推动健康证管理从“大水漫灌”向“精准定位”转变。

截至目前，猇亭区通过“一次办+双预警+精准查”的全链条管理模式，从业人员健康证问题发现率从3月的17.78%下降到4月的9.52%，健康证问题整治成效明显。下一步，猇亭区将持续优化服务监管举措，深化数字化赋能，提升监管效能，守护群众“舌尖上的安全”。