锦旗载情，服务有心——句容市市场监管局后白分局监管与服务并重，护航企业高效发展

中国食品安全网讯   近日，一家企业负责人专程来到句容市市场监管局后白分局，将两面锦旗“排忧解难，情暖企业”和“廉洁奉公，为企业谋”送至工作人员手中，对后白分局在食品生产许可证办理过程中提供的专业、高效的服务表示衷心感谢。

此前，该企业的食品生产许可证即将到期，因对申报流程和材料要求不熟悉，企业颇感苦恼，不知从何下手。了解企业困难后，后白分局主动靠前服务，一方面，深入食品生产企业，针对企业在环境配置、工艺流程、生产过程控制等方面遇到的问题仔细检查、精准指导，严把食品安全质量关。另一方面，指定专人对接，提供“一对一”填报指导，耐心细致告知企业申报清单、申报流程，指导企业完善申报材料，避免企业因材料问题“跑冤枉路”。

这面锦旗，从来不只是一个故事的温暖结尾，更是后白分局常态化服务企业的生动注脚。后白分局始终把优化营商环境，激发市场活力作为目标，变单一监管为“监管+服务”，他们是这样做的……

从“坐等上门”到“靠前服务”，针对企业在市场准入、质量提升、合规经营中遇到的各类问题耐心指导解答，帮助企业提前规避风险，稳健全面发展。

从“解决难题”到“培育能力”，定期在食品生产企业群分享最新法律法规、产业政策、质量管理、品牌建设、行业规范等信息，鼓励企业进行学习反馈。

从“严格执法”到“柔性服务”，对于在执法检查过程中遇到的轻微违法行为，优先采用行政指导、批评教育、警示告诫等方式，给予企业自我纠错的成长空间。

锦旗背后，体现了后白分局坚持以市场主体需求为导向、将助企纾困融入日常监管的工作作风。未来，后白分局将不断提升监管水平、优化服务效能，以更高标准筑牢安全防线，以更优服务助力企业发展。