党建引领护权益 惠民宣传促消费——呼和浩特市市场监督管理局举办“2026年优化消费环境成果展示暨月月3·15”主题活动

中国食品安全网讯（孙布尔 记者 张阳阳）为全面展示优化消费环境工作成效，持续筑牢消费者权益保护防线，进一步提振消费信心、激发市场活力，2月5日上午，呼和浩特市市场监督管理局以“党建引领聚合力 环境优化保权益 信心提振促消费”为核心，成功举办“2026年优化消费环境成果展示暨月月3·15”主题宣传活动。此次活动由市市场监督管理局主办，自治区质量和标准化研究院提供技术支持，自治区市场监管局、市发展改革委、文旅局、工信局等相关单位，以及企业代表、群众代表齐聚一堂，共话消费环境优化，共促消费市场提质。

强化源头治理，凝聚协同共治强大合力。活动现场，市市场监督管理局首先向社会公众全面汇报了近年来在优化消费环境、规范市场秩序、守护消费安全等方面取得的阶段性成效，用详实的数据和具体的举措，展现了首府市场监管部门的责任与担当。随后，市发展改革委、文旅局结合自身职能，分别分享了在优化消费环境、激发消费活力、规范行业经营等领域的实践经验与工作成果，进一步凝聚了部门协同、上下联动、齐抓共管的共治共识，为后续持续推进消费环境优化奠定了坚实基础。

为进一步织密消费维权服务网络，提升维权便捷度，活动现场举行了2026年新增消费维权服务站授牌仪式，与会领导共同为新增服务站授牌，推动维权服务阵地向基层延伸、向一线覆盖，让群众维权“少跑腿、好办事”。同时，新增线下七天无理由退货商户代表共同签署诚信经营承诺书并发出倡议，承诺严格践行无理由退货义务，坚守诚信经营底线，主动接受社会监督，以实际行动助力营造“放心消费、安心消费”的良好市场氛围，让“七天无理由退货”成为消费者放心购物的“安心锁”、企业诚信经营的“金招牌”。

聚焦群众关切，筑牢消费维权实操防线。活动始终坚持以群众需求为导向，精准对接消费维权痛点、难点问题，着力提升群众维权能力。现场邀请呼和浩特市家家悦超市等知名企业代表，分享了在优化服务流程、提升服务质量、践行诚信经营、提振消费信心等方面的先进经验，充分发挥龙头企业的示范引领作用，带动更多经营主体主动参与到消费环境优化工作中来。

针对群众普遍关注的消费陷阱、假冒伪劣商品鉴别等问题，活动专门设置典型案例分享与假冒伪劣商品鉴定讲解环节，结合近年来查处的餐饮价外加价、食品虚假标注生产日期、特产店误导销售等典型案例，深入剖析消费纠纷背后的违法违规行为，拆解维权难点，引导群众认清消费陷阱、增强自我保护意识。同时，邀请肉类流通、餐饮服务、知名商标品牌等领域的专业人员，现场讲解肉类、预包装食品、餐饮消费、侵权商标商品的鉴别方法及购买注意事项，普及强制认证产品相关知识，手把手传授维权技巧，切实将实用、贴心的维权服务送到群众身边，让群众听得懂、用得上。

坚持宣服结合，实现展示惠民双向赋能。此次活动打破单一宣传模式，将成果展示、知识普及、便民服务、惠民促销有机融合，设置多个分场地同步开展活动，让群众在了解政策、学习知识的同时，切实享受活动红利。在“蒙”字标促销专场，邀请多家“蒙”字标认证企业参展，集中展示特色农产品、手工艺品、民族服饰等优质产品，设置促销摊位和现场体验区，通过打折让利、试吃试用等形式，让群众直观感受“蒙”字标产品的高品质优势，进一步扩大“蒙”字标品牌影响力，拉动地方特色消费升级。

宣传资料发放区现场发放《中华人民共和国消费者权益保护法》手册、消费提示、优化消费环境成果汇编等资料，全方位、多角度普及消费维权知识、市场监管政策和优化消费环境成果，引导群众树立科学消费、理性消费、依法维权的理念。线下投诉举报为民服务站、“你点我检”活动区有序运转，工作人员现场接待群众咨询，受理消费投诉举报，消费者可通过扫码或填写表格的方式，便捷反映消费诉求、申请关注产品抽检，真正打通消费维权“最后一公里”，让群众的合理诉求得到及时回应、有效解决。

下一步，呼和浩特市市场监督管理局将以此次主题活动为契机，持续深化党建引领作用，严格落实优化消费环境三年行动要求，不断完善消费维权服务体系，强化市场监管执法力度，严厉打击侵害消费者合法权益的违法违规行为，持续推动首府消费环境优化升级。同时，常态化开展“月月3·15”宣传活动，推动消费维权服务常态化、精细化，切实守护好群众消费安全，全力构建“诚信、公平、便捷、安全”的消费环境，为提振消费信心、激发市场活力、推动首府经济社会高质量发展注入强劲动力。（呼和浩特市市场监督管理局）