长三角消保委联盟优秀实践案例评选滁州获殊荣

近日，长三角消保委联盟工作年会在浙江省温州市举行，会议揭晓了2025年长三角消保委联盟坚持和发展新时代“枫桥经验”优秀实践案例评选结果，滁州《善用“让泉调解法”构建亭城人和发展新局面》成功登榜，彰显了滁州市消费纠纷化解工作的特色成效。

为深化消费纠纷多元化解机制，滁州市消保委深挖本地文化资源，融合醉翁亭、让泉等景观的“让之形”与韦应物、欧阳修治滁的“让之智”，提炼“谦让、包容、友爱”传统美德，创新打造“让泉调解法”。该方法联动公益律师团、各行业专家委员会及相关行政主管部门开展听证调解，聚焦社会高度关注、责任认定复杂等棘手消费纠纷，秉持“共情促让、明理知让、协商互让”理念，通过听证促公正，引导当事人换位思考、互谅互让，以“息诉罢访、案结事了”为核心标准，切实解决消费者急难愁盼问题。

截至目前，滁州市消保委已开展12期《滁消说法》专题栏目，85期公益律师“坐诊日”以案普法，组织30场听证调解，制作200余部消费维权微视频，建成40个市级消费教育示范点及4个教育基地，累计为消费者挽回经济损失100余万元，处理投诉获赠锦旗5面，消费者满意度提升至98%以上。

下一步，滁州市消保委将以此次获评优秀案例为契机，持续探索维权效能提升新路径，创新民生福祉增进举措，积极发挥示范引领作用，在推动长三角消费维权一体化向更深层次、更宽领域拓展中展现滁州担当，为激发区域市场活力、释放消费潜力贡献智慧和力量。