从“消费维权”向“放心消费”升级——浙江省消费者权益保护工作联席会议在杭召开

3月9日上午，省消费者权益保护工作联席会议暨“3·15”期间有关工作部署会在杭州召开。会议总结2025年优化消费环境三年行动工作成效，分析当前消费领域新形势新要求，研究部署2026年特别是“3·15”期间的全省消费者权益保护工作。省消费者权益保护工作联席会议召集人、省市场监管局党委书记、局长谢小云出席会议并讲话。

会上，省市场监管局介绍全省优化消费环境三年行动2026年重点工作任务及“3·15”放心消费嘉年华等工作安排。省公安厅、省农业农村厅、省商务厅、省文化广电和旅游厅、杭州市市场监管局等单位作交流发言。  会议指出加强消费者权益保护工作是打造引领消费转型升级高地的关键环节，是推进省域治理现代化先行的内在要求，是树立和践行正确政绩观的直接检验。要着力破解当前消费维权领域的突出问题，在纵深推进预付式消费综合治理、持续加大职业索赔规制力度、不断优化网络消费放心环境、加快推进经营主体信用建设、深入推进信访工作法治化等方面协同发力，以高度的政治责任感真抓实干、锐意进取，不断提升浙江省消费者权益保护工作水平，为推动取得“决定性进展”、率先呈现“生动图景”作出更大贡献。会议强调今年是“十五五”开局之年，做好“3·15”期间各项工作责任重大。各地各部门在消费领域风险隐患排查化解、投诉举报问题高效处理、舆论宣传引导处置等方面要再加力。

当前，2026“3·15放心消费嘉年华”活动即将全面启幕。活动旨在推动消费维权与消费促进深度融合，大力推进消费维权机制创新，加快探索公众参与、多方协同的社会共治新路径，努力推动“消费维权”向“放心消费”升级——理念升级，破除低质低价“的内卷式”竞争，打造诚实守信、优质优价，品质消费、放心消费的社会消费形态；内容升级，聚焦首发首秀和消费新业态、新模式、新场景，助力打造引领消费转型升级的高地；形式升级，推动“文旅+放心消费”“线上＋线下”创新融合，省市县三级联动，增强互动体验，以群众喜闻乐见的形式普及消费知识、传播放心消费理念；成果升级，力争3·15期间带动消费突破百亿元，推动形成理论成果和制度成果。

省消费者权益保护工作联席会议成员单位及省委宣传部、省委网信办、省信访局相关负责人出席会议。省市场监管局有关处室主要负责人，部分市县区局负责人参加会议。来源 | 省局消费者权益保护分局、省局综合规划处