湖北省咸宁市公平竞争审查暨消费维权工作座谈会在通山召开

中国食品安全网讯（孙涛 记者 胡毅）5月15日上午，咸宁市公平竞争审查暨消费维权工作座谈会在通山县召开。咸宁市市场监管局二级调研员邱鹰出席会议并讲话，咸宁市市场监管局相关科室负责人、各县（市、区）市场监管局分管领导和业务股室负责人参加会议。

会议指出，要锚定政治定位、强化制度赋能，推动公平竞争审查从“有形覆盖”向“有效治理”深度跨越。要依托专题培训、典型案例、工作指引，提升工作人员专业素养，破解“不会审、不敢审、不深审”难题。要借助省公平竞争审查系统开展拉网式排查，对存量政策文件清仓见底、销号整改，严守增量文件审查关口。落实“两书两函”制度，通过通报约谈、绩效考核等方式压实责任，杜绝制度空转、纸面整改。

会议要求，要坚持守正创新、深化基层赋能，推动消费维权调处模式从“单点探索”向“全域治理”深入跃升。刚性执行消费纠纷快处机制，恪守12315投诉举报处置标准，压缩办理时限、提升处置质效，从源头减少重复投诉与舆情隐患。稳步推进城区消费纠纷集中处置中心规范化建设，落实职责专一、人员专职、流程闭环建设标准。构建行政、人民、行业、司法、企业多元联动化解体系，推广ODR线上和解平台，下沉维权服务端口，把消费矛盾化解在基层萌芽状态。

会议强调，要树牢系统思维、健全协同格局，推动公平竞争审查和消费维权工作从“部门主导”向“多元共治”全域穿透。要把公平竞争审查工作纳入政府议事、营商环境考核及法治督察重点，压实各政策制定单位主体责任。消费维权要深度融入基层治理，对接社区网格与公共法律服务体系，延伸维权触角。要强化督导问责、健全长效机制，以实打实的工作成效规范市场秩序、优化营商环境、保障民生权益。