安徽省蚌埠市禹会区市场监管局以“三强化”护航“6·18” 守护网络消费安全

中国食品安全网讯（王梦云）“6·18”年中网络促销与端午消费高峰叠加，为规范网络交易秩序，防范消费风险，切实维护消费者合法权益，蚌埠市禹会区市场监管局聚焦重点领域、关键环节，部署开展“6·18”专项检查行动，采取“线上监测+线下核查”双轨监管模式，全力营造安全、诚信、有序的网络消费环境。

强化线上智能监测，精准排查风险隐患。依托网络交易监管与服务系统，构建“靶向式”监测体系，聚焦食品、儿童用品、化妆品、小家电、节令礼品（粽子、酒水）等热销品类，紧盯抖音、快手、拼多多等主流平台及辖区本土网店、直播带货经营主体。设置专项监测任务，对促销规则、商品详情页、宣传文案及用户评价开展全面排查，重点整治虚假宣传、刷单炒信、虚构原价、先涨后降、大数据杀熟等违法违规行为，严防“三无”产品、假冒伪劣商品线上流通。同步强化对野生动植物制品、违规渔具等禁限售商品的监测管控，筑牢线上监管防线。

强化线下实地核查，压实经营主体责任。坚持线上线下联动监管，组织执法人员对辖区电商企业、大型商超开展拉网式排查。实地核查经营资质、进货票据、产品合格证明，依法查处销售过期变质、以次充好商品等违法行为，重点检查促销商品明码标价情况，规范“打折、满减、赠品”等促销活动附加条件标注，防范价格欺诈行为。约谈重点电商及商超负责人，宣讲《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，督促经营主体落实商品准入、信息审核、售后保障等主体责任，开展自查自纠，从源头防范消费纠纷。

强化维权服务保障，畅通消费救济渠道。畅通12315投诉举报热线及线上平台诉求渠道，建立“6·18”消费投诉快速响应机制，高效处置价格纠纷、售后推诿、虚假促销等群众诉求，确保“事事有回应、件件有落实”。通过官方公众号、经营场所公示等渠道，发布“6·18”消费提示，提醒消费者理性看待促销活动、仔细核对促销规则、留存交易凭证，提升消费维权意识。同步加大诚信经营宣传力度，引导电商经营者守法自律，自觉抵制违法违规行为，推动形成“企业诚信经营、群众放心消费”的良好氛围。

截至目前，本次专项行动共出动执法人员28人次，完成线上监测网店及直播主体45家，线下检查经营单位65家次，推动整改价格标注不规范、宣传信息不全等问题3起。下一步，蚌埠市禹会区市场监管局将持续加密巡查频次，紧盯促销高峰期风险动态，保持监管高压态势，全力守护群众“指尖上的消费安全”。