重庆市南川区市场监管局从“心”赋能强作风 扎实推进执法队伍“清风铁纪”教育整顿专项行动

中国食品安全网讯（王浚好）为纵深推进执法队伍“清风铁纪”教育整顿专项行动，锤炼过硬执法队伍、优化政务服务作风，近日，南川区市场监管局邀请市委党校周芳名教授开展干部心理调适与公务礼仪素质提升专题培训，全局200余名干部职工参训，以心理赋能、礼仪塑形夯实队伍建设根基。

本次培训紧扣岗位实际痛点，聚焦情绪管控、压力疏导、公务礼仪核心内容，精准靶向破解执法服务作风隐性难题。培训结合窗口接待、现场执法、政企沟通等日常高频场景，讲解科学减压与情绪调节方法，有效化解干部“怕担责、怕出错、怕纠纷”的履职焦虑。同时细化执法服务礼仪标准，纠治生硬服务、简单执法等问题，引导干部以良好心态、规范言行履职服务。

此前，南川区市场监管局组织140余名一线执法人员开展14场专题研讨，复盘60余件执法案件，查摆执法不规范、履职不作为、服务态度不佳等问题，交流柔性监管、容错执法经验，破除履职畏难心态。本次培训与前期教育整顿工作深度联动、互补增效，补齐心理与礼仪短板，实现思想纠偏、心理疏导、行为塑形全方位提升。

自执法队伍“清风铁纪”教育整顿专项行动开展以来，南川区市场监管局系列整治举措成效显著，队伍作风与执法质效同步提升。一是完成法制审核450件，参与上级评查4次、组织自查1次，及时整改文书制作、法律适用及程序规范等方面问题。二是依法处置群众投诉举报，2026年12345工单满意率达98.23%，切实解决执法不规范、推诿扯皮等问题。三是扎实推进柔性执法和包容审慎监管，累计开展行政指导45次，协助1614家市场主体完成信用修复，暖心规范的执法服务获得企业充分认可。

下一步，南川区市场监管局将持续巩固教育整顿成果，健全常态化研讨、心理疏导、礼仪规范长效机制，持续抓实队伍思想、作风与能力建设，锻造忠诚干净担当的市场监管执法铁军，护航辖区市场监管事业高质量发展。