中国食品安全网讯（孙军） 为进一步规范市场监管投诉举报处置工作，提升执法人员依法行政能力，切实维护消费者和市场主体合法权益，近日，张家口市下花园区市场监督管理局开展了《市场监督管理投诉举报处理办法》学法普法工作。
此次学法普法围绕新规核心内容，重点解读投诉举报受理范围、管辖划分、办理流程、办结规范等关键条款，针对日常处置中的难点问题、高频纠纷、易错环节开展细致梳理，结合真实案例讲解合规处置方式，让干部职工吃透政策新规、掌握实操要点，补齐业务短板、筑牢法治思维。
同时，该局坚持学用结合、普治并举，在内部研学提升的基础上，面向辖区经营主体、群众普及投诉举报维权知识，引导市场主体诚信守法经营，畅通群众维权渠道。此次学法普法有效提升了投诉举报处置规范化水平，为优化辖区市场营商环境、筑牢民生消费安全防线提供有力法治支撑。
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