南宁市市场监管局发布网络食品、“护老”食品虚假宣传陷阱消费提示

选购养生类食品时，消费者要分清品类，保健食品属于特殊食品，产品外包装印有“蓝帽子”标识与注册/备案文号，仅能在批准的保健功能范围内调节机体功能，不能治病、不能替代药物。固体饮料、压片糖果、代用茶等均为普通食品，法律严禁宣称保健、治病效果。凡是商家宣称产品可以降糖降压、疏通血管、根治慢性病的，一律属于虚假宣传。身体患病务必前往正规医疗机构就医，遵从医嘱服药，切勿轻信产品宣传擅自停药换药。

警惕线下会销圈套 远离免费福利陷阱

不少不法经营者以免费领取米面鸡蛋、免费体检义诊、健康知识讲座、短途旅游聚餐等为噱头招揽老年群体，在封闭场所开展集中推销。营销人员冒充医学专家、康复病友现身说法，使用“包治百病”“永不复发”等绝对化用语夸大产品效果；制造限时特惠、名额有限的紧张氛围，诱导现场大额下单囤货，甚至捆绑会员返利、养老投资项目，诱导预付大额资金。在此，提醒老年朋友，大额消费务必先和子女沟通商量，不要被亲情营销、限时优惠冲昏头脑，坚决不参与封闭场所的临时会销活动。

理性看待直播带货 审慎选择购买渠道

短视频直播间、微信群、私域社群是虚假宣传高发区域，商家规避监管的手段越来越隐蔽。有的直播只讲养生知识，依靠评论区、私信暗语暗示普通食品可以治病；有的冒用医生、科研人员身份背书，炒作“菌丝体”“小分子”等新概念抬高产品价格；有的把顾客从公域平台引流到私人小程序，刷单伪造好评，虚构专利、检测数据误导消费者。线上选购养生食品，消费者应当优先选择资质完整、公示齐全的正规经营店铺，下单时，注意留存直播录屏、聊天记录、订单截图，避免售后无据可依。

克制盲目消费冲动 防范营销诱导套路

面对线上线下层出不穷的养生食品促销活动，消费者应当坚持按需购买，不跟风囤货，不为噱头和溢价买单。参与直播秒杀、社群团购、会员优惠前，认真看清全部活动细则，弄清优惠门槛、使用期限、退换货规则，警惕先涨价再打折的虚假优惠、捆绑搭售、赠品无售后等套路。子女要多陪伴家中长辈，主动帮忙甄别各类养生营销信息，及时劝阻大额冲动消费，提醒老人远离上门推销、电话推销、会销等售卖的高价养生产品。

留存完整消费证据 畅通合法维权渠道

消费过程中，消费者要主动索取票据，完整保存订单记录、聊天记录、录音录像、产品外包装等，记下商家名称、经营地址与联系方式，为消费纠纷维权做好准备。一旦遭遇虚假宣传、消费欺诈，可先与经营者协商和解；协商不成的，可拨打12315、12345服务热线，或者登录全国12315平台、微信、支付宝12315小程序等进行投诉举报，通过合法途径化解消费纠纷，理性维权。

下一步，南宁市市场监管部门将持续加大线上线下执法检查力度，严厉打击涉老保健食品欺诈、网络食品虚假宣传等违法行为，全力守护广大消费者、尤其是老年群体的切身利益。