中国食品安全网讯（朱博）为持续深化制售假劣肉制品专项治理，充分激发社会共治活力，河北省饶阳县市场监督管理局依托12315、12345投诉举报平台，持续畅通群众监督渠道，严格落实投诉举报奖励制度，面向社会广泛征集非法屠宰、肉制品制假售劣等违法线索，推动监管关口前移，构建“群众举报、快速响应、联动处置”的工作机制。
肉制品事关群众饮食安全，相关投诉举报处置时效性、专业性要求高。近期，该局餐饮股、农产品股、食品流通股、饶阳镇分局协同发力，联合处置一起肉制品相关投诉，第一时间对接消费者核实情况，赶赴现场开展调查取证，厘清纠纷症结，耐心开展调解工作，最终成功为消费者挽回经济损失1500元。在处置纠纷的同时，执法人员同步对经营主体开展检查，核查肉品检疫证明、进货台账，排查食品安全隐患，对存在的不规范问题督促经营者限期整改，做到消费维权和隐患排查同步推进。
一条线索就是一个风险哨点。近期，该局将持续用好12315、12345平台，进一步优化肉制品投诉举报联动处置流程，压缩办理时限，强化线索分析运用，对高频投诉领域开展靶向监管。坚持维权与监管并举、惩戒与引导并重，既当好消费者权益的“守护者”，又当好食品安全的“监管人”，持续压实经营主体责任，不断提升群众食品安全获得感与消费满意度。
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