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河北省武强县:封签不是贴上就完事 从打包台到骑手手里一环不能断

2026-11-05 16:14来源:中国食品安全网 编辑:石巍

中国食品安全网讯(范志理)食安封签用不用、贴没贴,过去检查时一句“使用率百分之百”就带过去了。河北省武强县市场监督管理局把这件事拆开看:从商户打包、贴签、装箱,到骑手取餐、送达、消费者拆袋,中间任何一环断掉,前面做得再好也是白做。

监管人员上门,不再只问“用不用封签”,而是看封签放在哪、怎么用。有的店把封签随手扔在灶台边,打包的人一手拿筷子一手扯封签,封签本身就沾了油污;有的店打好包不马上贴,先摞成一堆,等骑手来了统一封,中间有没有人动过说不清;还有的封签一撕就能原样粘回去,起不到“开启不可复原”的作用。

“封签的价值不是证明贴了,是证明这份餐从出餐到送达没人动过。”在一家米线店,执法人员当场示范规范做法:餐品装盒后先封盒口,再装袋封袋口;封签存放台与锅隔开,手不碰封签胶面。

骑手这一端也纳入了管理。取餐时先看封签完不完整、有没有二次粘贴痕迹,破损的当场要求商户重新打包,不把问题带进配送箱;送达时提醒消费者“先查封签再拆袋”。这些不是给骑手加担子,而是把交接动作标准化——谁接的手、封签什么状态,两秒钟就能看清。

对商户来说,封签规范后反而少了很多纠纷:配送途中洒了、被质疑动过手脚,第一时间就能分清问题出在出餐前还是送达后。对平台,武强县要求把“封签破损退单”单独归类回传,不与“送餐慢”混在一起,监管据此倒查是哪家店出餐环节没封牢。

目前,封签使用已纳入日常巡查,并与平台退单数据交叉核对。监管目标很明确:不追“百分之百”的漂亮数字,只盯打包台上那张封签干不干净、是不是即拆即用、骑手接手时完不完整。一条小封签,断在哪一环就补哪一环。