维护骑手权益 护航奔跑之路——江西网约配送员权益保护专项行动成效显著

中国食品安全网讯（彭文洲 记者张坤）为期三个月的江西省网约配送员权益保护专项行动日前收官。专项行动坚持党建引领、问题导向、实效为先，检查范围覆盖全省网约配送平台企业、省外网约配送平台企业在该省分支机构及其委托的第三方配送合作单位。聚焦平台企业合规经营、骑手权益保护和沟通渠道畅通等重点环节，督促平台企业和合作单位履行主体责任，在劳动报酬、社会保障、算法规则、劳动安全等方面推动实质性改善，一批网约配送员急难愁盼问题得到集中解决。行动启动之初，全省市场监管部门把专项行动作为加强新就业群体党建、维护网约配送员合法权益的重要抓手，召开动员部署会132次，组织平台企业及合作单位围绕工作重点开展自查225次，收到企业自查报告183份，为后续实地核查建立底账。

由党建指导员、党员代表、监管执法人员组成的联合工作组联合相关部门深入商圈密集区、站点集中区，对头部平台以及投诉较多企业开展全覆盖督导检查。通过实地走访、查阅资料、座谈访谈，逐项核查企业维护骑手权益情况：是否存在克扣拖欠薪酬、“最严算法”“最短时限”等不合理考核，是否设立线上线下沟通渠道、是否吸纳网约配送员党员及群众代表参与规则研讨、申诉处置是否及时高效。行动期间，全省实地走访和巡查企业653家次，组织召开和参与座谈会290场次，与企业负责人交流680人次，倾听骑手呼声被摆在巡查核心位置，工作组在配送一线、街头站点与网约配送员面对面交流2800余人次，并畅通线上渠道收集意见555条。

问题排查不回避，整改落实见真章。全省共协调解决网约配送员个人及行业具体问题247个，向企业反馈并督促整改问题208个，形成典型案例12个。对侵害骑手权益的典型问题依法依规处置，并在相关座谈会上通报，以案促改、以案示警。

坚持“当下改”与“长久立”相结合，全省推动新建或完善企业内部沟通机制90个，新建或优化区域性、行业性服务载体208个，推动企业新出台或修订的权益保障制度50项。推动将权益保护与党建工作深度融合，构建常态化保障机制。“新就业群体党建+权益保护+常态化监管”工作机制逐步健全。随着常态化保障机制落地，网约配送员群体的获得感、幸福感、安全感进一步增强，以高质量党建助推新业态规范发展。