南京市六合区市场监管局：“无感延续”提效能 “有感服务”显温情

中国食品安全网讯（方天成 记者李黎）“食品经营许可证还有有效期？”“店里忙走不开，没时间去办咋办啊？”“换证要准备什么材料啊？”“去一次能不能办成啊？”

在日常监管中，南京市六合区市场监管局横梁分局执法人员发现，辖区不少餐饮门店、食品便利店的经营者年纪偏大，对证照延续的政策要求、办理流程不甚清晰，有的守店脱不开身，有的不熟悉线上操作，常常耽误证照更新，甚至埋下经营风险。考虑到辖区老年食品经营者占比较高的实际情况，分局把商户的“烦心事”当作服务的“要紧事”，主动推出证照延续上门便民服务，变“群众上门办”为“监管主动办”，用贴心服务为小微商户减负增效。

全面摸排前置提醒，底数清、早预警

分局执法人员依托“江苏省食品经营安全智慧监管系统”，逐一梳理辖区餐饮门店、食品便利店等个体工商户的证照信息，筛查统计出食品经营许可证、小餐饮备案即将到期的商户清单，做到底数清、情况明。针对排查出的即将到期商户，工作人员通过电话提醒、上门走访等方式，详细告知证照延续、备案办理的相关流程和所需材料，提前介入、主动预警，从源头帮助商户规避逾期经营的风险。

上门服务全程帮办，零跑腿、就近办

执法人员主动上门开展服务，现场查看店铺经营环境、卫生条件、食材储存等关键环节，核查经营条件是否符合食品安全经营标准。对经营规范、条件达标的商户，执法人员现场协助整理申请资料，手把手指导完成食品经营许可证延续或小餐饮备案登记业务。商户无需出店、不用跑窗，足不出户就能完成证照更新，真正实现办事“零跑腿”。

普法宣传同步跟进，强意识、护安全

在上门办理业务的同时，执法人员同步开展食品安全普法宣传，结合店铺经营实际，向经营者讲解进货查验、索证索票、环境卫生消杀等主体责任要求，引导商户规范日常经营行为。既把政务服务送到店门口，也把安全理念送到经营者心上，双向发力筑牢辖区食品安全防线。

截至目前，本次服务共覆盖经营主体40余家次，切实解决了部分商户“没时间、不会办”的办事痛点。下一步，六合区市场监管局横梁分局将持续优化政务服务举措、简化办事流程，以精准化、前置化、暖心化的服务，护航辖区食品市场安全有序，助力小微商户稳健经营、良性发展。