亳州路市场监管所：刚柔并济，探索市场监管执法新方向

中国食品安全网讯（张月婷 记者程家武）近年来，市场经济蓬勃发展，新业态层出不穷，市场监管既肩负维护公平竞争的重任，也面临市场主体多元化的挑战。如何让执法既有力度又有温度？如何实现监管效能与市场活力的平衡？庐阳区亳州路市场监管所以“刚柔并济”为思路，创新执法理念，绘就市场治理新图景。

刚：以法治之剑铸就市场安全底线。“刚性执法”是市场监管的基石。亳州路市场监管所始终坚持法治引领，通过严格执法、精准施策，切实守护民生安全底线。聚焦食品药品、特种设备、广告宣传等重点领域，始终以“零容忍”态度亮剑出击，通过精准监管、智慧监管铸就安全防线。以法治思维破题，联合公安、司法等部门形成执法合力。将严重失信企业列入“黑名单”，限制其招投标、融资贷款等行为，倒逼企业合规经营，彰显法治威严。

柔：以服务之心护航企业稳步发展。“柔性监管”是优化营商环境的关键。亳州路市场监管所转变思维，从“处罚式管理”向“服务型执法”升级，注重事前预防、事中指导，为企业纾困解难。一方面落实首违不罚，包容审慎促成长。对首次轻微违法且未造成社会危害的经营主体，实行“首违不罚”制度，通过约谈、责令整改等方式引导规范经营。另一方面引导信用修复，激活市场信心。建立企业信用修复机制，对主动纠正失信行为、履行社会责任的主体，允许修复信用记录。2024年，亳州路市场监管所办理个体工商户移出经营异常名录347户，以信用修复让经营主体重返市场，释放出宽严相济、引导为先的积极信号。

刚柔并济：让执法有力度更有温度。刚柔并济的实践，既守住了法律底线，又激发了市场活力。“监管+服务”双轮驱动，对受处到罚的经营主体定期跟踪，协助其建立合规体系，实现从“罚后不管”到“事后帮扶”的转变。社会共治凝聚监管合力，通过畅通消费者投诉举报等渠道，鼓励公众参与监督，形成政府主导、企业自律、社会协同的治理格局。

市场监管工作，既要有“利剑高悬”的威严，也要有“春风化雨”的温情。刚柔并济的执法新方向，不仅是治理能力的升级，更是“以人民为中心”发展思想的生动实践。下一步，亳州路市场监管所将继续以刚正之躯守底线，以柔善之心促发展，为高质量发展注入不竭动力。