合肥：节前窗口“不打烊” 站好最后一班岗

中国食品安全网讯  春节将至，年味渐浓。当大多数人正沉浸在置办年货、喜迎佳节的氛围中时，合肥市市场监管局窗口依然是一片忙碌而有序的景象，全体窗口人员以饱满的热情坚守岗位，认真落实节前各项部署，确保年前服务“不打烊”，节后工作“不断档”。

“没想到年前还能办成事”

“本以为快过年了，今天来只是碰碰运气，没想到窗口不仅受理了，还加班帮我办完，心里这块石头总算落地了！”1月27日下午，距离下班已过去半小时，安徽某企业的经办人拿着刚办结的股权出质登记通知书，连连道谢。

原来，这位经办人因急需办理融资手续，匆忙赶到窗口时已临近下班。面对焦急的办事群众，窗口工作人员没有丝毫推脱，主动启动“延时服务”。核对材料、指导填表、录入系统……一系列流程下来，天色已暗，但办事群众的心却暖了。

这一幕，只是节前窗口日常的一个缩影。

局领导一线巡查：既要守底线，也要有温度

上午九时，窗口准时开放，前来咨询和办理业务的企业代表络绎不绝。合肥市市场监管局党组成员、副局长许景高专程来到窗口，看望慰问坚守一线的干部职工，实地查看节前各项工作落实情况。

许景高在巡查中反复叮嘱，既要严守纪律规矩，守住廉洁底线，也要用更贴心的服务回应群众期盼。他特别强调，春节期间人员流动大，要注意出行安全，节后要迅速收心归位，确保政务服务“不断档”。

230余笔业务的“收官答卷”

既要站好年前的岗，也要为节后的高效运转铺好路。窗口专门下发了《关于做好春节前后有关工作的通知》，利用人员轮岗间隙分批传达节后重点工作安排。从核对政务服务网信息到检查叫号机、显示屏等设施设备，每个环节都做到细之又细。

数据显示，节前最后一个工作日，合肥市市场监管局窗口线上线下共办理各类业务230余件。其中，企业登记11件、商标业务26件、档案查询25件、特种设备人员资格复审26件、药品及医疗器械31件、执业药师注册16件，接听咨询电话50余次，发放证照51件。

一串数字背后，是窗口人员用心用情的坚守，也是市场监管政务服务向“服务型窗口”转变的生动注脚。岁末年初，窗口内外，既是服务的终点，也是新一年优化营商环境的起点。