中国食品安全网讯(记者王志辉)为充分激发新经济新业态活力,推动辖区经营主体高效融入即时配送平台,规范行业秩序、保障消费者权益,鸡西市城子河区市场监督管理局自6月下旬以来,集中推出“快启外卖”专项服务,通过精准化、闭环化、便捷化的系列举措,为经营主体入驻外卖平台扫清障碍、保驾护航,成效显著。
区市场监管局在企业开办专区专设“快启外卖”政策咨询岗,配备专职“政策讲解员”,主动向办事主体详细解读平台入驻流程、显著优势及扶持政策。针对商户普遍关心的费用标准、运营规则等核心问题,精心制作通俗易懂的宣传材料,确保关键信息精准传达,助力商户快速决策。
携手外卖平台组建专业服务队,提供“上门式”全流程帮办代办服务。从商户注册登记阶段的材料准备与提交,到线上店铺设计、设备安装调试指导,再到食品安全规范培训及平台操作教学,实现“一站式”无缝衔接。构建“预约—对接—办理—培训”的闭环服务机制,大幅减少商户跑腿次数,显著降低时间成本。
大力推广“线上预约+线下对接”服务模式,引导商户通过“鸡西市场监管”公众号“惠企政策”栏目便捷提交预约信息,平台专员随即上门响应。同时,在政务服务大厅等场所广泛张贴“外卖一码通”并配发操作手册,简化线上流程,商户足不出户即可轻松完成预约申请。
“快启外卖”专项服务运行以来成效凸显。入驻效率明显提升。已累计提供政策咨询24次,成功帮助3户商户高效对接平台资源,其中2户已正式上线运营。商户平均跑动次数由3次大幅降至“零跑动”,有效破解了流程繁琐的难题。
行业规范持续向好。通过前置开展食品安全及合规经营培训,超过85%的新入驻商户在开业前即已熟练掌握平台规则及食安要求,依法合规经营意识显著增强。
新业态活力加速释放,以“麻小辫鸭货铺”等为代表的首批受益商户,入驻外卖平台后线上订单稳步增长,经营态势持续向好,为区域经济注入了新动能。
下一步,城子河区市场监督管理局将持续优化“快启外卖”服务流程,拓展服务覆盖面,针对餐饮、零售等不同业态提供个性化指导方案。同时,深化与外卖平台的战略协作,合力推动区域外卖行业健康、规范、可持续发展,为新经济新业态的蓬勃生长提供更坚实的服务支撑。