齐齐哈尔市梅里斯区政务服务中心通过国家级标准化试点验收

中国食品安全网讯（记者王志辉）近日，黑龙江齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区政务服务中心承担的国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目，经国家市场监督管理总局标准化试点项目管理系统公示，顺利通过验收。该中心成为黑龙江省县区级政务服务领域首家国家级标准化试点。

试点建设期间，在齐齐哈尔市市场监督管理局全程指导下，梅里斯区组建专项试点领导小组，落实组织、资金、人才三重保障。系统构建通用基础、服务提供、综合管理、岗位工作四大标准子体系，累计编写各类标准1610项，全面实现“人有工作标准、事有质量标准、物有管理标准”。

为确保标准化体系落地见效，中心建立考核评比、电子监察、持续改进“三位一体”闭环监督机制，依托数字化政务平台实现办件全过程实时监控。同时推出“帮代办、解烦恼”微信服务通道、高频事项短视频实操指引等特色举措，打造“行走的办事大厅”流动服务品牌，有效破解办事堵点。

齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区政务服务中心一站式服务窗口  图片来源：齐齐哈尔市市场监管局

经过系统化建设，中心服务效能显著提升，群众办事满意度达99.8%。聚焦社保、医保、不动产登记、企业开办等重点领域，梳理整合“一件事一次办”套餐服务，从根源上破解“多头跑、反复跑、材料多、流程繁”等问题。依托“行走的办事大厅”模式，全年累计开展流动服务50余场次，办理事项300余件，将服务延伸至群众“家门口”。中心先后荣获多项国家、省、市、区级荣誉，成为全省政务服务标准化建设的鲜活样板。

此次国家级试点顺利通过验收，为全省政务服务标准化建设积累了可复制、可推广的实践经验。下一步，齐齐哈尔市市场监督管理局将全面总结推广梅里斯试点典型经验，加大标准化试点培育力度，以标准化赋能政务服务提质增效、营商环境持续优化，为全市经济社会高质量发展注入强劲动能。