双鸭山市创新设立“网餐食安驿站” 守护外卖食品安全

中国食品安全网讯（记者王志辉）为打破网络餐饮监管壁垒、凝聚共治合力，黑龙江双鸭山市市场监督管理局创新设立“网餐食安驿站”，聚焦模式、机制、服务三大创新，用硬核举措守护群众“舌尖上的安全感”，让每一份外卖吃得放心、点得安心。

模式创新，筑牢共治根基。 驿站打破“监管单打独斗”的传统困境，构建“市局科室+各县（分）局+外卖平台”三方协同共建模式，落实“政府监管、企业主责、协同共治”原则，推动监管力量、平台资源、执法效能深度融合。针对“幽灵外卖”、无证经营、资质造假等顽疾，建立“线上排查+线下核查+平台联动”的立体化监管体系，精准打通协同不畅、监管缺位的堵点，让违法违规行为无处遁形。

机制创新，提升治理效能。 驿站打破“事后查处”的传统模式，打造“暖心保障+合规帮扶+宣传教育”一体化工作机制，配套建立定期会商、信息共享、联合行动、台账管理等专属运行机制，实现“事前预防、事中管控、事后复盘”的全流程闭环治理。推动监管重心前移，主动对接入网商户和外卖平台，提前排查风险隐患，同时强化合规帮扶，让监管既有刚性约束又有柔性指导，实现监管与服务双向赋能。

网餐食安驿站  图片来源：双鸭山市市场监督管理局

服务创新，彰显为民温度。 驿站聚焦商户、骑手、群众三大群体，提供精准化服务。为骑手配备“暖心服务箱”，免费提供劳保用品、应急药品等物资，解决户外作业急难愁盼；为商户提供全流程合规指引和一对一整改帮扶，助力规范经营、提质增效；面向群众开展常态化食安科普宣讲和知识培训，激活“食安哨兵”效能，引导群众主动参与监督，营造共治良好氛围。

下一步，双鸭山市市场监管局将以网餐食安驿站为抓手，持续细化工作举措、优化服务流程，完善三方协同共治模式和一体化工作机制，切实把守护群众饮食安全、关爱网约配送群体、规范行业发展的各项举措落到实处，推动网络餐饮行业高质量、规范化发展，让食安防线更牢固、为民服务更贴心。