中国食品安全网讯(赵甘 记者张坤)针对网络餐饮跨区域经营带来的监管难题,鹰潭市月湖区创新突破行政区域界限,联合信江新区市场监管部门与美团、淘宝闪购等网络餐饮平台,构建“政 - 政 - 企” 三方共治体系,以跨区联动、数据共享、闭环处置破解 “看得见管不着、管得着追不上” 治理堵点,全力守护群众网络餐饮 “舌尖上的安全”。
近年来,网络餐饮新业态快速发展,美团、淘宝闪购等平台注册地位于信江新区,但其大量入网餐饮商户实际经营活动集中在月湖区。受行政区域划分限制,月湖区监管部门在日常执法中存在信息不通、协同不畅、处置滞后等问题,“幽灵外卖”、资质造假、线下环境脏乱等隐患难以根治。
为打破监管壁垒、畅通治理链条,月湖区市场监管局主动靠前、主动作为,联合信江新区市场监管局,统筹吸纳平台企业参与,签订跨区域协同监管合作协议,建立信息共享、联合检查、线索移送、闭环处置的一体化工作机制,对网络餐饮领域突出问题开展系统性整治。
数据共享“底数清”,精准撕掉“幽灵外卖”隐身衣
合作机制建立后,平台按约定向月湖区市场监管局完整移交入网商户规范台账,实现经营主体、证照信息、经营地址、线上店铺等关键数据实时可查、全程可溯,彻底改变以往“人工摸排、截图核对”的低效模式。
监管人员从“盲人摸象”变为“按图索骥”,对辖区入网商户实现底数清、情况明、信息准,为精准排查、靶向整治提供坚实数据支撑。
跨区协同“处置快”,“发现 + 下架”形成组合拳
依托协同机制,月湖区建立“跨区发现、源头下架”工作模式:对检查发现的 “幽灵外卖”、无证经营、地址不符、卫生不达标等违规商户,定期梳理形成问题清单,向信江新区监管部门发送协查函;信江新区监管部门第一时间督促平台履行主体责任,依法对问题商户采取下架、停业、清退等措施。
该机制大幅提升问题处置效率,以往需数周完成的下架流程,如今可快速办结,真正实现“一处失信、处处受限”,让黑作坊、违规店彻底失去线上经营通道。
倒查溯源 “压责任”,倒逼平台严把准入关
月湖区坚持“查商户、倒查平台”逆向执法思维,在查处线下商户违规问题时,同步倒查平台资质审核、日常巡检、信息核验等责任落实情况,重点核查是否存在审核走过场、未实地核查、放任违规入网等问题。
通过依法追责、刚性约束,向平台传导监管压力,明确无论平台注册地、服务器所在地在哪,只要在辖区内开展经营活动,必须依法履行食品安全主体责任,从源头提升入网商户质量。
宣教共治 “防在前”,骑手化身 “移动探头”
在严格执法的同时,两地监管部门联合开展风险会商与业务培训,面向平台管理人员、外卖骑手通报典型问题、讲解监管要求、普及法律知识,督促平台自查自纠、主动整改。
充分发挥外卖骑手走街串巷、进店取餐的独特优势,通过“你点我查”二维码问卷,鼓励骑手实时上报后厨卫生、资质异常、操作不规范等隐患,让骑手成为食品安全“移动探头”,构建全民参与、社会共治的良好格局。
截至目前,月湖区共开展网络餐饮专项检查409家次,下达责令改正通知书256份,立案查处16起,发送跨区域协查函8份,下架违规商户20家;组织专题培训2次、行政约谈3次,推动平台整改各类问题11个,网络餐饮经营秩序持续规范,食品安全保障能力显著提升。
下一步,月湖区将持续深化跨区域协同监管机制,不断完善“政-政-企”三方共治模式,以更高标准、更实举措推进网络餐饮治理规范化、长效化,全力守护人民群众网络餐饮消费安全。




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