成都市金牛区2024“铁拳”“春雷”行动见成效

中国食品安全网讯（记者程伯全）2024年“铁拳”行动暨“春雷”行动开展以来，成都市金牛区市场监督管理局坚持问题导向、目标导向、结果导向，以“保安全”“反欺诈”为目标，着力解决人民群众急难愁盼的问题，防范和化解市场风险，营造安全放心的消费环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

开展药品检查  图片来源：金牛区市场监管局

聚焦民生关心关切 提升市场监管和服务水平

筑牢“三品一特”安全底线。突出“保安全”主题，聚焦校园食品、药品、燃气灶具、电动自行车、特种设备等重点领域安全风险隐患，严肃查处制售不合格蔬菜制品、生产经营“两超”食品、非法渠道购进药械、生产销售不合格产品、违法生产使用小型锅炉等违法行为，严防安全事故发生。

筑牢市场秩序“规范网”。突出“反欺诈”主题，严厉查处线上线下各类侵害消费者合法权益违法案件，重点查处利用不公平格式条款侵害消费者权益、商标侵权、伪造、价格欺诈、医药购销领域商业贿赂等违法行为。截至2024年7月28日，金牛区市场监管局查办食品、药品、产品质量、特种设备等案件573件，涉案货值金额达500万余元，其中5万元以上大要案14件。执法办案领域取得新突破，查处成都市首例举办食品推介会未报备且虚假宣传案件；市场竞争秩序领域首次查处商业贿赂案件1件；价格收费领域查处5家医疗机构违法收费行为、1家物业公司转供电溢价收取电费行为；医疗器械领域查处销售不合格医疗器械大案1件。

宽严相济执法 彰显市场监管执法温度

畅通投诉举报渠道。充分发挥12315平台作用，及时提炼分析投诉举报数据，定期开展数据统计分析，公示消费投诉较多经营主体，对于重点消费领域的投诉举报进行定向分析，查找监管薄弱环节和风险隐患，及时发现苗头性、倾向性问题，为监管执法提供数据支撑。截至2024年7月28日，共收到投诉举报4.3万余条，办结率100%。

坚持包容审慎、管服并济。对法定条件下市场主体轻微违法行为，给予容错改正机会，引导经营者自行纠正、杜绝违法行为，为市场经营主体减轻负担，让经营者感受到既有力度又有温度的市场监管执法。截至2024年7月28日，行政约谈5次，不予处罚、免予处罚16件，减轻、从轻处罚147件，减少处罚金额100余万元。

在超市开展检查 图片来源：金牛区市场监管局

注重部门协调联动 切实形成整治合力

积极推进与法院、检察院、公安、卫生健康、农业农村等部门横向联动，在食品安全执法等行动中明确职能、清晰责任、交流信息、协调行动，构建“信息互通、执法联动”工作格局，畅通了违法行为发现、处置、查办流程。强化行刑衔接，行动期间已主动向公安机关移送构成犯罪案件7件，有效打击违法犯罪行为。

检查肉制品 图片来源：金牛区市场监管局

着力营造宣传氛围 全方位引导社会共治

充分发挥主流媒体宣传报道作用，展示执法打击成果，曝光食品、药品、特种设备、知识产权等领域典型案例13例，有效增强群众防范意识。同时，依托社区宣传栏、LED屏、政务微信、地铁广告等载体，深入社区、市场、商场超市、企业宣传2024“铁拳”行动暨“春雷”行动主题及重点整治内容，科普法律法规和食品药品安全、特种设备安全等知识，进一步引导经营主体主动守法、增强消费者法律意识。截至2024年7月28日，开展线上线下宣传活动84次，发放宣传资料2万余份，发布微信信息20余条、短信提醒10万条次。