成都市市场监管局调研青白江区消费者权益保护工作

中国食品安全网讯（记者程伯全）8月8日，成都市市场监督管理局二级巡视员孙英元率市市场监管局消保处相关负责人一行到青白江区调研消费者权益保护工作，成都市青白江区市场监督管理局党组书记任立新参加调研。

实地调研 图片来源：青白江区市场监管局

孙英元一行通过实地调研，对成都青白江亚蓉欧国家商品馆在放心舒心消费示范单元建设、线下无理由退货承诺、消费纠纷先行赔付等工作开展情况进行了深入了解，并对企业在消费环境打造、消费品质提升等方面提出了相关指导性意见。

检查现场 图片来源：青白江区市场监管局

在随后的调研座谈会上，孙英元听取了青白江区市场监管局消费者权益保护工作情况汇报。成都市市场监管局消保处围绕消费纠纷处置、加强市区两级消费者权益保护协同机制建设等方面，与青白江区市场监管局各相关科室及基层市场监管所进行了深入交流讨论。

座谈会现场 图片来源：青白江区市场监管局

会上，任立新对孙英元一行的到来表示欢迎和感谢，并表示青白江区市场监管局始终按照“提认识、顺机制、强队伍、抓源头、破难点、促共治”的工作思路，把消费者权益保护工作作为基层治理的重要部分、服务群众的直接方式和规范市场的重要抓手，通过增加人员编制、配备骨干力量等方式，突出重点、理顺职责、明确流程，紧密联系法院、司法等部门，依托基层网格员力量，强化市场监管领域消费纠纷多元化解，切实提高工作实效。

孙英元对青白江区消费者权益保护工作给予充分肯定。他强调，青白江区市场监管局要积极适应新形势、新阶段、新目标对消费者权益保护工作的新要求，要提高思想认识，加强应对能力，充分认识当前消费者保护工作的严峻形势，把工作抓实、基础打实，坚持守正创新，突出工作重点难点，及时依法处置，回应群众关切。要优化工作模式，提高工作效率，汲取全市各区（县）先进经验做法，加强交流学习，探索推动形成“统一标准、上下贯通”的大市场，强化智慧监管平台运用，着力构建政府监管、社会监督、行业自律、消费者参与的共建共治共享消费维权新格局。