中国食品安全网讯(郭莹 袁梦葳 记者 程伯全)为贯彻落实上级关于深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治的工作要求,乐至县市场监督管理局认真开展居民水电气计量不准确、收费不规范专项整治行动,多措并举,全力维护消费者合法权益。
强化部署安排。全系统高度重视,制定整治工作实施方案,成立专项整治工作专班,召开专题会议3次,民用“三表”计量监管约谈会议1次,形成局一把手亲自抓,分管领导具体抓,全面推进、齐抓共管,确保推进整治居民水电气计量不准确、收费不规范问题整治行动落到实处。
工作人员检查中 图片来源:乐至县市场监管局
强化问题导向。组织相关企业签订《乐至县民用“三表”计量管理主体责任落实和价格行为合规经营承诺书》5份,督促水电气供应企业自查自纠,严格落实居民水电气表首次检定、到期轮换、信息备案等制度,及时更新“三表”登记台账,对查出发现的问题及时整改,切实做到底数清、情况明,牢牢压实相关企业主体责任。
强化监管执法。严格依法开展监督执法,及时纠正不规范行为,出动执法人员100余人次,对全县水电气公用企业计量作弊、收费等问题开展专项抽查,目前抽查户数200余户,暂未发现计量作弊、不执行政府定价违法问题线索。
工作人员检查中 图片来源:乐至县市场监管局
工作人员检查中 图片来源:乐至县市场监管局
强化舆论引导。积极组织计量计费科普宣传,印制发放宣传资料2000余份,在走访中向广大消费者宣传民用“三表”计量知识,普及水电气价格政策,引导消费者提升自我维权意识和能力。通过设立线索征集箱、12315等多渠道多形式广泛征集居民日用水电气计量不准确和收费不规范相关问题线索,并结合12345、12315平台及时处理消费者相关民用“三表”投诉、举报工作,及时处理群众计量纠纷,实现群众诉求件件有回音。
下一步,乐至县市场监管局将持续加大检查力度,畅通投诉举报通道,对违法违规企业依法严肃处理,确保专项整治取得实效,切实提高群众满意度、获得感。