四川省乐山市消费者权益保护理论与实务专题培训开班

中国食品安全网讯（吴磊 袁梦葳 记者程伯全）近日，乐山市消费者权益保护理论与实务专题培训开班，乐山市市场监督管理局党组成员、副局长赖胜利出席开班仪式并讲话。乐山市市场监管系统消保条线分管领导、业务骨干共计65人参加培训。

 培训现场  图片来源：乐山市市场监管局

 培训现场  图片来源：乐山市市场监管局

据了解，此次培训围绕贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》，聚焦维权能力提升，助力消费环境优化，以“提振消费信心，护航经济发展”为目标，紧扣政策所需、实践需要，开展消费维权案例解析、流程规范等业务培训，进一步提升消费维权工作专业化水平，全力守护群众“消费安全感”，为地方经济高质量发展保驾护航。

培训指出，开展放心消费环境建设三年行动是当前消费维权工作重点，要着力打造“乐山大佛-峨眉山旅游放心消费示范带”，各地因地制宜按照特色美食街区“连点成片”的思路积极构建放心消费示范点，力争2025年全市培育500家放心消费示范户，进一步提升无理由退货单位覆盖面。

培训强调，要健全消费投诉信息公示、ODR单位和解、消费投诉“接诉即办”工作机制，大力提升消费维权效能，破解难点堵点。同时，结合乐山旅游城市特点和消费投诉重点，以投诉大数据为“风向标”，加强普法宣传，为相关经营主体开展“送法上门”服务，强化行政约谈、提醒告诫，对重点行业开展消费投诉预警，促进消费纠纷源头治理，督促经营者提升诚信守法意识，切实履行消费者权益保护法定义务和责任。