四川省资阳市雁江区消委会多措并举维护消费者权益

中国食品安全网讯（刘玲 记者程伯全）为进一步优化消费环境，提振消费信心，资阳市雁江区消委会多措并举，全力推进满意消费“优生态”、消费维权“优效能”、消费知识“广宣传”，全面提升消费者权益保护工作水平。2025年上半年，共受理各类投诉2063件，为消费者挽回经济损失36.76万元。

“优生态”，七大行动护航满意消费。在2025年“3·15”国际消费者权益日系列活动中，雁江区消委会与雁江区市场监督管理局深度协同，紧扣“共筑满意消费，共享品质生活”年度主题，联合开展曝光典型案例、数字赋能维权、线上线下宣传、严查假冒伪劣等七大专项行动，系统构建“政府主导-部门联动-企业自律-社会监督”四位一体的消费维权共治格局。通过制度与载体的双轮驱动，强化经营者主体责任意识，激活公众参与热情，为培育区域消费新动能、打造高品质消费环境提供强有力的机制保障。

“优效能”，积极建设消费投诉渠道。区消委会积极作为，采取多项措施推动经营者入驻“全国消协智慧315”平台。截至6月底，新增经营者入驻777家，累计达906家，完成年度新增目标（1000户）的77.7%。

“广宣传”，强化消费知识的宣贯。区消委会聚焦重点领域与关键环节，持续加大消费领域的宣传引导，2025年以来，深入社区、学校、企业、广场和乡镇，组织开展了6场集中宣传活动，吸引2000人次消费者参与，100户经营者（企业）投身其中。印制并分发5000册宣传资料，向经营主体和消费者发送了37.2万余条“3·15”公益短信。通过系列活动，消费者维权意识增强，市场环境进一步净化，消费者权益得到更全面保障。

下一步，雁江区消委会将持续强化宣传引导，着力破解消费维权领域的痛点难点问题，切实保障广大消费者合法权益，营造安全、放心、和谐的消费环境。