优化营商环境 赋能企业前行 四川省广元市利州区市场监管局获赠锦旗

中国食品安全网讯（张秀凤  记者程伯全）“卢所长，我是广元XX石油公司的小向。我公司抽检的油品合格，稍后我把报告传给您！感谢雪峰所的真诚服务，这下总算给广大消费者一个交代了！”6月1日上午，一通致谢电话打进了利州区市场监督管理局雪峰市场监管所。电话那头，企业部门负责人语气激动；电话这头，是市场监管人优化营商环境、赋能企业前行的坚实足迹。企业还专程上门赠送一幅写有“情系企业解难题，营商服务显担当”的鲜红锦旗。

不久前，广元市利州区一家修理厂在抖音平台发布广告短视频，视频中竟出现“加油站加注油品实为清水”的画面，评论区网友纷纷质疑其为该石油公司下属xx加油站。视频发布后，发布者未作任何澄清，不实信息迅速发酵传播，企业声誉与正常经营面临严峻挑战。涉事加油站第一时间联系发布者，要求删除视频、澄清事实，却屡遭拒绝，无奈之下，企业向雪峰市场监管所申请协助。

接到求助后，雪峰市场监管所高度重视，深知网络不实信息极易误导消费者、损毁企业信誉。为快速遏制舆情、还原真相，该所立即启动网络舆情应急处置机制，第一时间对接视频发布者开展专项核查。经约谈核查确认：该修理厂发布的视频并非实景拍摄，素材均为网络随意选取，与涉事加油站毫无关联。发布者核心目的是宣传自身维修业务，却对评论区质疑置之不理，最终引发消费者误解。执法人员当场约谈发布者，明确告知其行为虽非真实表达，但未及时澄清已涉嫌侵犯企业名誉权。发布者认识到错误后，立即删除了相关视频。

为彻底打消消费者疑虑、根除不实传言负面影响，涉事加油站主动申请油品抽样检测。该所请示上级后，联合利州区市场监督管理局与第三方有检验资格机构，全程规范开展现场抽样、封存送检工作。最终检测结果显示：该加油站在售油品完全合格！一纸合格报告，有效消除了公众误解，守护了企业声誉。

一面锦旗，既是认可更是责任。下一步，广元市利州区市场监管局雪峰市场监管所将立足职能，聚焦企业急难愁盼，以暖心服务和精准施策提升服务质效，为辖区经济高质量发展保驾护航。