四川省阿坝州九寨沟县市场监管局召开“规范经营守底线 放心消费促发展”专题培训会

中国食品安全网讯（张燕 记者程伯全）为规范旅游市场经营秩序，强化住宿、餐饮及相关业态主体责任，防范价格欺诈、食品安全、特种设备安全、格式合同侵权等突出问题，保障游客合法权益，助力旅游市场高质量发展，6月10日至6月11日，九寨沟县市场监督管理局在漳扎镇片区召开规范经营守底线放心消费促发展专题培训会，培训共600余人参加。

 培训现场  图源：九寨沟县市场监管局

培训采取集中授课的方式，通过法条讲解、政策解读、PPT演示，并结合旅游市场典型违法案例以案释法，开展警示教育，重点围绕食品安全、明码标价、虚假广告宣传等内容，要求落实食品安全主体责任，遵守餐饮服务操作规范，梳理讲解旅游旺季食品安全风险防控要点，小作坊生产许可、场所条件、原料管控、添加剂使用、标签标识、台账记录等合规要求。针对价格监管，明令禁止价格欺诈、虚假优惠、价外加价等违法违规行为；同时现场解读《中华人民共和国广告法》，要求经营者严守广告发布规范，禁止虚假宣传、使用绝对化用语、作出违规承诺等问题，做好侵权风险防范；禁止出现不公平、不合理格式条款，规范酒店预订、退改订相关政策。

 会议现场  图源：九寨沟县市场监管局

会议强调，要绷紧思想之弦，严守经营底线。旅游行业是九寨沟县文旅形象的直接展示窗口，食品安全、明码标价、合规宣传、公平交易是经营发展的根本前提，要坚决守住安全底线、诚信底线、合规底线。要狠抓问题整改，规范经营行为。对虚假宣传、价格不透明、不公平格式条款、退改规则不清晰等高频问题，主动规范线上线下宣传内容，严格执行明码标价规定，完善入住、退订等合同条款，全面排查后厨卫生、食材管理等食品安全隐患，做到立行立改、常态长效。要秉持诚信理念，提升服务品质。诚信经营、优质服务才是长久发展之道，充分尊重广大消费者合法权益，遇到消费纠纷耐心沟通、依法处置，主动化解矛盾，从源头上减少投诉举报，以口碑赢得客源、赢得市场。要强化行业自律，共建放心环境。经营者要主动践行放心消费承诺，常态化自查自纠，同行之间相互监督、相互促进，共同抵制各类违法违规经营行为。

下一步，该局将持续加大日常巡查、监督检查和服务指导力度，对屡查屡犯、侵害消费者权益的行为，将依法依规严肃处理，营造安全、诚信、舒心的旅游消费环境，全力护航九寨沟县文旅产业高质量发展。