中国食品安全网讯（吴磊 记者程伯全）为深入落实五部委《优化消费环境三年行动方案》，服务乐山高质量发展，近日，乐山市市场监督管理局在四川省质量技术监督学校举办2026年消费者权益保护综合业务培训班，全市各县（市、区）市场监管干部、基层维权工作人员及消委会业务骨干共70余人参加培训。
培训现场 图源：乐山市市场监管局
培训坚持党建引领、以学促干，聚焦提升为民维权服务意识开展现场教学，组织全体学员前往陈俊卿纪念馆实地开展红色教育，感悟初心使命、厚植为民情怀。在投诉调解全过程站稳群众立场、优化服务方式，用心用情做好经营者普法引导与消费者权益保障，切实以过硬服务意识化解消费矛盾、提升群众满意度。
本次培训师资阵容专业权威，针对性设置多门精品课程。特邀省消委会投诉部主任彭欧、省市场监督管理局消保处副处长李剑、乐山市委党校副校长赵平、四川原石律师事务所律师曾钰超等专家教授围绕树立和践行正确政绩观授课，引导参训人员坚守依法维权工作导向，全方位筑牢市场监管队伍自身合规根基。
培训期间还组织开展消保业务集中研讨，各区县围绕投诉处置合规难点交流工作经验。参训学员纷纷表示，此次培训清晰厘清“监管履职合规、商户经营合规”两条工作主线，实用性、指导性极强。
下一步，乐山市市场监管局将巩固培训成果，一方面细化完善消费投诉规范化处置流程，持续提升维权队伍依法行政能力；另一方面依托投诉处置渠道常态化开展经营主体合规指导、普法宣传，双向发力优化放心舒心消费环境，切实提升群众消费获得感与满意度。
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