四川省阿坝州汶川县市场监管局“主动靠前”优服务 铁纪担当破解监管难题

中国食品安全网讯（记者程伯全）近期，在面对汶川县卧龙特区移交后辖区面积骤增、基础管理薄弱的挑战，坚决摒弃“坐等上门”惯性思维，汶川县市场监督管理局上下以“主动靠前、监管为民”的硬作风，以“四个聚焦”走出一条“人少事多”情形下的监管效能跃升之路。

聚焦上门办证“零死角”。聚焦卧龙、耿达商户办证远、备案难问题，执法人员携带材料清单下沉偏远村寨，变“坐等审批”为“入户帮办”，现场指导填报、同步开展年报和合规宣讲。移交以来，累计办理营业执照及食品备案证175个，从源头消除无证经营风险，夯实法治化营商环境根基。

 检查现场 图源：汶川县市场监管局

聚焦精准检定防欺诈。主动对接州计量检定机构，将检定服务台搬到商户门口，对沿线计量器具逐台“过筛”，严查私自改装、超期未检、计量失准等作弊行为，累计强制检定合格计量器具92台，现场责令停用不合格设备，同步开展“诚信计量”警示教育，让“鬼秤”无处遁形，守护旅游消费公平。

聚焦拉网排查治乱象。对卧龙、耿达等沿线14家旅游购物点及80余个流动烧烤摊位开展“拉网式”排查，紧盯无证无照经营、价格欺诈、虚假宣传、违规销售便携式氧气瓶等突出乱象。5月以来，累计下达责令整改通知书8份，移交案件线索10件，形成强力执法震慑，牢牢守住食品、药品及特种设备安全底线。

 检查现场 图源：汶川县市场监管局

聚焦快速响应化纠纷。坚持把消费维权满意度作为检验作风的试金石，畅通12315热线，推行“接诉即办、未诉先办”，将纠纷化解关口前移至市场一线。旅游旺季以来，实现投诉受理率、按期办结率、满意率三个100%，未发生重大消费负面舆情，以主动作为架起党群干群“连心桥”。

下一步，汶川县市场监管局将持续巩固“清风铁纪”成果，不断优化“主动靠前”服务机制，以铁纪守底线、以暖心优环境，全力护航辖区旅游市场安全、有序、诚信、繁荣。