退费暖民心 四川省西充县市场监管局严查燃气违规收费 为农村群众追回5.4万元

中国食品安全网讯（罗佳兴 记者程伯全）“500元对我们农村家庭不是小数目，感谢市场监管局帮我们追回了不该交的钱！”8月27日，在西充县市场监督管理局执法人员的全程监督指导下，辖区某燃气公司开展违规费用集中清退工作，成功领到500元退款的村民赵大妈，对此连连称赞。

 退款现场  图源：西充县市场监管局

据悉，近日，西充县市场监管局在民生价格领域专项排查中，查实辖区某燃气公司存在违规收费问题。经查，2024年1月起，该公司在西充县6个乡镇开展农村天然气安装业务，统一按照6000元/户的标准收取燃气安装费。期间，该企业在无政策依据、未提前告知、未公示收费项目的情况下，擅自向108户村民额外收取500元/户的“挖沟费”，累计违规收费共计5.4万元。多数农村群众不熟悉燃气收费政策，以为是统一必缴费用，加上企业未开具正规发票，群众无从核对、无处求证，不合理收费问题长期遗留。

接到相关线索后，执法人员迅速介入核查，固定证据、厘清事实，耐心向企业宣讲燃气收费相关法律法规，督促企业正视问题、立行立改。涉事企业主动承认收费不规范、告知不到位、服务不透明等问题，全面梳理涉事农户台账，全额完成5.4万元违规费用清零退费。

 向群众普及燃气收费政策  图源：西充县市场监管局

退费现场，执法人员面对面为群众普及燃气收费政策，逐一解答村民长期以来的疑惑。根据《四川省燃气工程安装收费指南》《四川省燃气管理条例》明确规定，农村燃气工程安装费用已包含土方开挖、基础施工等配套内容，企业不得巧立名目增设收费项目、重复收费、变相收费，切实保障群众价格合法权益。

公用事业收费连着民生福祉，一丝一毫都关乎群众切身利益。燃气安装、转供电收费等领域的隐形收费、乱收费问题，是群众反映强烈、感受最直接的民生痛点。此前，该局已同步开展转供电环节专项退费整治，靶向清理各类不合理收费，切实把群众的“糊涂账”变成“明白账”。

一件件实事落地，一次次整改见效，群众的获得感看得见、摸得着。不少村民表示，市场监管部门主动上门、帮民解忧，不仅追回了血汗钱，更打消了大家心中多年的疑虑，真正做到了为民办实事、解民忧。

下一步，西充县市场监管局将持续聚焦公用事业、民生服务等重点领域价格乱象，紧盯群众急难愁盼问题，常态化开展排查整治、政策宣讲、惠民答疑；坚持“查处一案、警示一片、规范一方”的工作思路，以精准监管规范市场秩序，以务实举措守护群众“钱袋子”，切实将监管力度转化为民生温度，不断提升群众获得感、幸福感。