一次民宿餐饮许可的“快办”之旅： 我们如何用AI让群众少跑腿？

中国食品安全网讯（北京市门头沟区市场监管局军庄所 孙一伦）2026年4月14日，门头沟区市场监管局军庄所的办事大厅里，迎来了格外暖心的一幕。辖区一名民宿经营业主专程赶来，将一面印着“数智赋能优监管 便民许可暖企心”的锦旗，送到了执法干部手中，字字句句都承载着对市场监管便民服务的真挚感谢。

就在近日，该业主计划在军庄辖区开办乡村民宿，需同步办理餐饮经营许可证，才能顺利推进民宿开业事宜。但因初次办理此类审批业务，对餐饮服务经营场所布局要求、申报材料规范、审批办理流程等事项全然不了解，尤其是经营场所平面图绘制、功能区域划分等专业内容，更是无从下手，心里满是焦急，担心因材料不合格、流程不清晰耽误办理进度，影响民宿正常运营。

了解到群众的急难愁盼后，军庄所执法干部第一时间主动对接，全程提供贴心帮办服务，并依托军庄所自主研发的AI工具——“小军师”，为此次许可办理保驾护航。针对群众提交的经营场所平面图，执法人员借助“小军师”系统，线上快速核验、精准指出问题，指导群众逐一修改完善，确保场所布局符合餐饮经营要求；同时通过系统对营业执照、身份信息等各类申报材料进行事前预审、智能筛查，一次性梳理出材料完善要点，避免群众多跑腿、反复修改。

凭借“小军师”数字赋能，审批流程大幅简化、办理时限有效压缩，从图纸优化、材料预审到最终审核办结，全程高效顺畅，群众很快便顺利拿到了餐饮经营许可证。从满心焦虑到满心欢喜，从一筹莫展到高效办结，高效便捷的审批服务、贴心周到的业务指导，让群众真切感受到了市场监管部门执法为民、服务惠民的初心，也特意送来锦旗，以最质朴的方式，表达对工作人员高效履职、精准服务的感谢。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。下一步，军庄所将持续深化数字赋能，用好用活“小军师”AI智慧监管助手，不断优化审批流程、提升办事效率，聚焦群众办事难点、堵点，主动靠前、精准服务，把便民利民举措落到实处，以更高效、更专业、更暖心的市场监管服务，守护群众创业热情，切实提升辖区群众获得感、幸福感与满意度。