河北省今年重点从6个方面发力加强消费者权益保护

中国食品安全网讯（记者纪红霞） 记者从河北省政府新闻办3月13日召开的“河北省扎实推进消费者权益保护工作”新闻发布会上获悉，2024年，河北省市场监管系统将紧紧围绕“激发消费活力”年主题，重点抓好六项工作，全面加强消费者权益保护工作。

新闻发布会现场 图片来源：中国食品安全网 纪红霞 摄

推进京津冀消费者权益保护工作协同发展。积极与北京市、天津市联系对接，结合京津冀三地消费者权益保护工作实际，谋划建立三地消费维权工作协同开展、联动推进工作机制。

深化放心消费示范单位创建工作。构建政府主导、部门协同、企业主责、社会监督的放心消费示范单位创建工作格局。健全完善放心消费示范单位标准体系，延伸创建领域，规范创建程序，统一创建标准，提升创建质量，推动全省消费环境再上新台阶。

构建高效便捷维权机制。深入拓展消费维权服务站功能，探索建立诉前调解联动工作机制，将人民调解、行政调解、司法调解融为一体，实现消费者更便捷、更高效，让更多消费纠纷解决在源头、化解在基层。

全力整治侵害消费者权益突出问题。重点打击利用不公平格式条款、不履行网络购物七日无理由退货义务等侵害消费者权益行为。聚焦食品、药品、重点工业产品等领域侵害消费者权益行为，依法查处一批重点案件、处置一批违法行为、曝光一批典型案例。

开展常态化消费警示提示。聚焦儿童、老年人、残疾人等特殊消费群体常用的消费品，定期开展消费警示提示，促进经营者守法经营、诚信经营，提升消费者安全消费、科学消费能力。

营造多元共治工作氛围。加强与省司法、教育、文化旅游等部门、有关群团组织、有关媒体及相关行业协会合作，建立健全消费者权益保护协同联动工作机制，实现相关信息共享、职能优势互补的维护消费者合法权益共治格局。