浙江省‌杭州市桐庐县聚焦“银发”消费 守护老年保健食品安全

中国食品安全网讯（许哲宇 胡婷 记者王正心）近年来，老年保健食品消费热度持续攀升，随之而来的消费陷阱与矛盾纠纷也引发社会广泛关注。桐庐县市场监督管理局聚焦老年群体消费痛点，从精准整治、科普预防、源头化解三端发力，切实守护老年人保健食品消费安全，让“银发”消费更放心、更舒心。

该局依托广告监测平台开展线上巡查，严厉打击违法广告和虚假宣传行为；对保健养生馆、理疗机构、会议营销等重点场所开展拉网式排查，严查会销乱象；在产品流通环节强化进货查验制度落实，确保产品来源可溯、标识合规。截至日前，累计检查保健食品经营主体150家次，发现问题点14个，均整改闭环并计划“回头看”，有力规范了保健食品市场秩序。

在强化执法整治的同时，桐庐县市场监管局将宣传触角延伸至养老机构、社区活动中心等老年人聚集场所，着力提升老年群体的识假防骗能力。通过案例剖析、实物讲解、互动问答等方式，工作人员手把手教老年人认准“蓝帽子”标识、查询批准文号、看懂标签说明书，生动揭露“免费体检”“专家义诊”“亲情营销”等常见消费陷阱。目前，系列宣教活动已覆盖老年人2000余人次，有效增强了老年朋友的自我保护意识。

除了执法与科普，消费纠纷的快速化解同样是让老年人“买得放心”的关键一环。该局积极畅通老年保健食品消费维权渠道，引导辖区28家保健食品经营单位推行线下“7天无理由退换货”，实现消费纠纷“不出店门”。对于疑难复杂投诉，该局建立快速响应机制，确保老年消费者“买得放心、退得省心”。截至目前，累计处理保健食品退换货23起，成功帮助老年人挽回经济损失10余万元。

下一步，该局将持续深化老年保健食品消费权益保护，推动事后处置向事前预防延伸，以更扎实的举措、更温情的服务，守护好每一位老年人的“钱袋子”和“健康底线”，让“银发”消费环境更加安心、放心。