中国食品安全网讯（刘立群） 为为推动网络餐饮监管从事后被动接诉向诉前研判、诉中快处转变，唐山市路南区市场监管局完善网络餐饮投诉举报处置工作机制，构建线索归集、快速分流、闭环处置工作模式。
该局依托群众投诉举报、平台线索移送等渠道，针对餐品异物、食材变质、后厨卫生差等突出问题开展核查，严格执行“登记—分流—核查—处置—反馈—复盘”闭环流程。工作开展以来，累计核查网络餐饮类投诉线索212条，对风险高发商户开展重点抽查、约谈警示，联动外卖平台强化线上巡检，把投诉高频商户纳入重点监管清单。
该局健全快速处置机制，实现诉求快受理、风险快化解，切实提升群众网络订餐消费满意度。
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