中国食品安全网讯(赵永新)为规范旅游消费市场秩序，优化文旅营商环境，保障游客合法权益，平泉市市场监管局扎实开展旅游消费市场专项整治行动，全面净化旅游消费环境。
一、周密部署安排，层层压实监管责任。一是强化统筹谋划，健全工作机制。成立专项工作小组，细化岗位职责、整治重点及工作标准，构建“全员参与、分工明晰、层层落实”的工作体系，保障整治工作有序开展。二是聚焦核心区域，实施靶向监管。以核心文旅片区为重点，梳理涉旅高频投诉问题，对照突出乱象制定整治清单，实行靶向化监管。三是加强业务培训学习，提升履职能力。组织培训，规范办案流程，提升执法人员案件查办和消费纠纷处置专业水平，确保专项整治工作合规规范、高效落地。
二、聚焦突出乱象，从严从实精准整治。坚持问题导向，对重点景区、重点行业开展拉网式排查，全方位规范涉旅经营行为。一是规范宣传行为。线上线下联动排查旅行社、民宿、涉旅商铺，严查夸大宣传等虚假宣传行为，从源头防范化解消费纠纷隐患。二是抓实价格监管，严把文旅商品质量。节前开展价格提醒告诫，节日期间加大巡查力度，严查明码标价不规范、价格欺诈等行为。三是强化信用监管。依托“双随机、一公开”机制，严查无照经营、超范围经营等问题。
三、优化监管服务模式，筑牢消费维权屏障。坚持监管、服务、普法一体推进，全方位筑牢消费维权防线。在日常执法检查中同步开展上门普法，向经营主体宣讲价格监管、消费者权益保护等法规，引导诚信合规经营。畅通12315投诉举报渠道，严格落实节日24小时值班制度，建立涉旅投诉快速处置机制，实现纠纷快接快处、妥善化解。
下一步，平泉市市场监管局将持续巩固专项整治成果，补齐监管工作短板，常态化开展市场巡查，引导经营主体规范经营，持续优化全市旅游消费环境。
不良信息举报中心
不良信息举报平台
黑猫投诉
广告刊例