白山市优化消费环境提质增效

中国食品安全网讯（刘志远 记者刘静慧 发自吉林）2026年，白山市市场监督管理局锚定优化消费环境、深化“放心消费在吉林”创建、激活市场消费潜力核心目标，坚持监管为民、服务惠民，把顶层工作部署转化为精准落地的务实举措。从风险隐患前置排查、重点市场专项整治，到维权机制完善、创建质效提升，再到民生消费痛点攻坚、长效治理提质增效，全市市场监管系统以刚性监管力度、柔性服务温度，全方位净化消费市场环境，提振群众消费信心，让放心消费扎根白山街巷集市、景区民宿与千家万户，为全市经济高质量发展注入源源不断的消费暖流。

前置防控守底线，从被动处置转向主动设防。消费安全是放心消费的根本基石。今年以来，市市场监管局彻底转变“曝光后整改、问题出现后处置”的被动监管模式，构建“未曝先防、源头管控、闭环治理”的风险防控体系，牢牢守住市场安全底线。梳理食品非法添加、计量作弊、虚假宣传、个人信息泄露等12类重点消费风险点，建立清单化、常态化管控机制，实行“每月调度、季度通报、年底销号”的闭环管理模式。立足超前防范、提前备战，针对风险排查工作提前布局，制定分阶段专项工作方案，有序推进应急预案编制、企业自查自纠、问题清单整改、隐患闭环管控等工作，依托信用监管、社会共治双向发力，实现消费风险早发现、早预警、早处置。

 全域宣传聚民心，让消费维权护航全年常态。放心消费建设不止于一日攻坚，更贵在全年坚守。白山市市场监管局打破“3·15短期集中行动”思维，构建常态化、全覆盖的消费宣传与维权服务体系，让维权意识深入人心，让消费信心持续升温。为确保年度维权工作落地见效，成立专项工作领导小组，印发实施方案、细化责任分工、压实工作链条，统筹推进各项消费维权与环境优化工作。

健全机制补短板，筑牢基层维权坚实主心骨。针对基层消协组织力量薄弱、维权机制不健全的长期短板，市市场监管局将消协组织恢复重建作为年度重点民生工程，严格落实省厅“优先设立公益一类事业单位、实现机构建设一步到位”的工作要求，统筹推进市、县两级消协组织规范化重建工作。目前，市、县两级消协组织重建工作方案已上报省消协，机构设立、编制核定等后续工作稳步有序推进，让群众消费维权有机构、有人员、有保障。

深耕创建提质效，推动放心消费从挂牌变实效。摒弃“重挂牌、轻实效”的形式化创建模式，白山市市场监管局深耕“放心消费在吉林”创建工程，聚焦提质增效、成果转化，让放心消费创建真正惠及市场、惠及民生。严格对照国家市场监管总局培育指引，对全市存量放心消费单元、集聚区进行全面梳理复核，稳步推进创建主体提质转化，目前已确定拟转化放心消费单元2家，将按照企业自愿、择优培育原则持续推进。

靶向攻坚破难题，精准整治预付消费顽疾。预付式消费纠纷多发、维权困难，是群众反映强烈的消费痛点、治理难点。市市场监管局聚焦健身娱乐、教育培训、美容美发、餐饮住宿等8大预付消费高发领域，开展专项整治攻坚行动，全力破解预付式消费维权难题。依托12315投诉举报大数据，精准梳理194家预付卡投诉高发商户，建立重点商户台账，实行逐一排查、动态监管、风险预警。生，切实保障消费者合法权益。

下一步，白山市市场监督管理局将始终坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度为核心，持续深化消费环境提质行动。常态化开展央视“3·15”风险隐患排查，紧盯食品非法添加、虚假宣传、价格欺诈等突出问题，确保隐患整改清零、问题动态清零；健全预付卡资金存管、风险保证金等长效制度，对194家重点商户实施动态监测、季度联合执法，筑牢预付消费安全防线。持续强化数字赋能，全面推广全国消协智慧3·15平台应用，实现消费投诉全流程线上闭环管理，将平均办结时限压缩至7个工作日以内。健全部门联席会议制度，常态化共享风险信息、开展联合惩戒，完善社会共治体系。创新开展“优化消费环境月”活动，深入推进消费教育进社区、进校园、进乡村，全方位提升群众维权能力。

未来，白山市市场监管局将以实干担当守护民生福祉，持续擦亮“放心消费”城市名片，全力实现“在白山，买得明白、用得踏实、退得痛快”的消费愿景，让优质、安心的消费环境，成为赋能白山经济高质量发展的强劲持久动力。