上海市静安区市场监管局全力护航第九届对口地区特色商品展销会

中国食品安全网讯（张黎 记者黄官国）近日，第九届上海市对口地区特色商品展销会在上海展览中心举办。本届展销会共设置摊位573个，汇聚600余家参展商，集中展示来自全国31个地区的各类特色物产。展会参展商户数量多、摊位布局集中，现场人流量大，安全保障与市场监管任务较重。上海市静安区市场监管局构建“事前介入防源头风险、事中驻点抓现场管控、多方联动促协同共治、快速处置护消费权益”全链条闭环监管模式，从严从细落实各项保障举措，为展销会安全有序平稳运行保驾护航。

重大活动的风险防控，关键在于关口前移。早在展会正式开幕前一个月，静安区市场监管局南京西路市场监管所便主动对接展会主办方，将监管服务融入活动筹备的各个环节。执法人员细化参展商户审核标准，严格核验商户营业执照、食品经营许可等经营资质以及产品检验相关材料，同步完成布展平面图合规审核工作。针对农产品、食品、手工艺品等不同品类，监管实施分类把关、差异化管理，重点督促食品类参展商户严格落实索证索票、进货查验、储存条件管控、包装标识规范等硬性要求，坚决防范不合格商品进入展会现场。对于申报材料不全、资质存在疑问的参展主体，执法人员及时督促完成补正完善，做到风险早识别、问题早提醒、隐患早处置，从准入源头筑牢展会安全防线。

展会现场

展会举办期间，现场客流量持续走高，现场监管压力随之加大。南京西路市场监管所调配精干执法力量，落实全程驻点值守制度，保障现场巡查监管不间断。执法人员穿梭各个展区，围绕经营主体资质、商品质量、包装标签、广告宣传、价格行为等重点内容开展巡回检查，发现问题当场指出，督促商户立行立改。监管部门同步搭建多方现场联动机制，联合展会主办方、现场运营管理单位以及各相关职能部门凝聚监管合力，压紧压实主办方主体责任，推动现场管理方做好日常巡检、异常线索报送等工作，推动各部门信息互通共享，打出协同治理“组合拳”。巡查之余，执法人员还面向参展商户开展现场普法宣传，不断强化经营主体合规经营、自律守信的思想意识。

展会现场交易密集，也是消费纠纷的易发高发时段。为高效化解消费矛盾，南京西路市场监管所优化完善展会专属维权处置流程，在现场设置投诉受理点位，公开维权渠道，方便市民游客反映诉求。坚持快接、快调、快处工作标准，接到现场投诉举报第一时间开展处置，尽可能缩短办理周期，就地化解消费矛盾。与此同时，监管部门对主办方、现场工作人员开展业务指导，教会其基础的纠纷调解处置技巧，推动消费纠纷能够得到先期疏导化解，形成监管部门牵头、现场管理方协同参与的多层次维权工作格局，切实守护广大市民游客消费权益，营造放心舒心的展会消费环境。

重大展会保障是检验市场监管履职能力的“考场”，也是持续优化营商环境的实践平台。据了解，下一步，静安区市场监管局将全面梳理总结本次展会驻场监管、多方协同联动、消费纠纷快速处置的工作经验，把重大活动闭环监管保障机制固化下来，兼顾守牢安全底线和激发市场活力，持续维护良好市场秩序，为区域经济社会高质量发展注入市场监管动能。