中国食品安全网讯(刘旭峰 刘毅卿)专项整治临近尾声，河北省安平县市场监管局持续畅通 12315、12345 政务服务便民投诉举报渠道，高效处置网络餐饮食品安全相关投诉举报。
该局建立外卖类投诉优先受理、快速核查、限时反馈工作机制，对群众反映后厨环境脏乱、餐品混入异物、食材腐败变质、商家无证经营等急难问题，第一时间安排执法人员到场核查处置，做到投诉件件核查、事事回音。
他们定期汇总梳理高频投诉问题，形成风险商户清单，定向开展重点商户回头看、集中约谈提醒，依托投诉数据反向研判风险分布，精准锁定监管重点，靶向治理群众身边外卖食品安全痛点难点，切实维护广大消费者合法权益。
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