河北省武强县“工会+市监“双联动外卖治理的另一本账

2026-11-15 10:40来源：中国食品安全网编辑：石巍

中国食品安全网讯（范志理曹进松）外卖治理，多数地方盯着商家和后厨，河北省武强县市场监督管理局却把目光投向了骑手。原因很直接：骑手一天跑几十单，是外卖链条上离消费者最近的一环，但他们自己长期面临进门难、办证难、歇脚难、诉求没处提的窘境。

今年5月27日，武强县骑手权益护航站正式揭牌启用。这个站由县总工会、县市场监管局联合建设，是全省率先探索建成的县级“工会维权资源+市场监管职能”双联动阵地。站上不喊口号，办的件件是实事：协调卫生健康部门把预防性健康体检（健康证）办到骑手家门口，解决“跑单没时间请假办证”的难题；打通诉求入口，骑手扫码就能反映问题，件件有回应。

维权之外，这个站也是网络餐饮治理的末梢。骑手等单、办事的间隙，市场监管人员把配送容器消毒、餐品防污染、封签查验这些“路上”的规矩讲清楚。骑手在取餐时顺带留意到的后厨隐患，通过站上的渠道报上来，该局承诺对有效线索第一时间核查处置。契合这一实践的，是国家加强新就业形态劳动者权益保障的政策导向。现行主要依据是2021年人社部等八部门《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》和2024年人社部出台的休息劳动报酬、劳动规则公示、权益维护服务“两指引一指南”。武强把维权站建在跑单路上，正是把宏观政策落进了一个县城的具体街巷。

该局相关负责人说，关爱好骑手，也是管好外卖。骑手既是服务对象，也是治理力量，把两头都顾上，监管才有温度。